Kablo Net Başvurudan 14 Gün Geçti Hâlâ İnternet Bağlantısı Yapılmadı

Ali · 2025-11-06T11:12:14+03:00

22.10.2025 tarihinde Konya/Meram adresinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Eski abonelik anneannemin üzerineydi, vefatı sonrası yeni abonelik açtırdık. Başvurudan bir gün sonra ekip geldi, sinyal olmadığını ve başka bir ekibin cihaz taktıktan sonra bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ve şikayet kaydı oluşturuldu, fakat hiçbir gelişme yaşanmadı. 15 yıldır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyız, daha önce böyle bir mağduriyet yaşamamıştık. Bir an önce ekip gönderilerek internet bağlantımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 6110742/1091333467

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ali

Ekip geldi bugün panodan ölçüm yapıp sinyal yok, başka bir ekip gelecek dediler. İlk şikayetimdeki durum oldu. Söyledikleri ekibi 15 gündür bekliyoruz gelmiyor. Gelmeleri 1 haftayı bulur denildi. Yardımcı olursanız sevinirim.

Ali

Gelmezlerse iptal edeceğim aboneliğimi.

Ali

20 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kurulum için ekipler üç defa geldiler, ancak her seferinde “sinyal yok” denilerek kurulum gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Artık mağduriyetimin giderilmesini, gerekli altyapı çalışmasının yapılarak sinyalin sağlanmasını ve internet kurulumumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Ali

Hala bir değişiklik yok başvuru yaptığım şubeye gittim yarın gelirler denildi perşembe günü bugün oldu kimse gelmedi.

Ali

Pazartesi dönüş yapılmazsa iptal edeceğim.