Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Adaptör Teslimine Rağmen Haksız Ücret Ve Sorunun Çözülmemesi

24 Ağustos 13:23
478

TÜRKSAT Kablo Net adlı şirketten yaklaşık bir ay önce fibere geçişim sağlandı. Bu süreçte cihaz ve adaptör teslimini yaptım. Ancak iki hafta sonra, otomatik ödemede olan faturalarımı kontrol ettiğimde 650 TL çekildiğini fark ettim. Ücretin neden alındığını incelediğimde, adaptör teslimi için olduğunu gördüm. 09.08.2025 tarihinde bir talep oluşturdum ve en geç 10 gün içinde durumun çözüleceği belirtildi. 24.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise sorunun hâlâ çözülmediğini öğrendim. Bu durumdan şikayetçiyim ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Eylül 21:28

TÜRKSAT Kablo Net adlı şirketten yaklaşık iki ay önce fibere geçişim sağlandı. Bu süreçte cihaz ve adaptör teslimini yaptım. Ancak iki hafta sonra, otomatik ödemede olan faturalarımı kontrol ettiğimde 650 TL çekildiğini fark ettim. Ücretin neden alındığını incelediğimde, adaptör teslimi için olduğunu gördüm. 09.08.2025 tarihinde bir talep oluşturdum ve en geç 10 gün içinde durumun çözüleceği belirtildi. 24.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise sorunun hâlâ çözülmediğini öğrendim. Sonrasında 24.08.2025 tarihinde şikayet var sayfasına yazdım ve beni 1 gün sonra aradılar sonrasında müşteri memnuniyeti için para iademin yapılacağı söylendi 28.09.2025 tarihinde halen paramın iade olmadığını görüyorum ve ben Bu durumdan şikayetçiyim ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

28 Eylül 21:24

TÜRKSAT Kablo Net adlı şirketten yaklaşık iki ay önce fibere geçişim sağlandı. Bu süreçte cihaz ve adaptör teslimini yaptım. Ancak iki hafta sonra, otomatik ödemede olan faturalarımı kontrol ettiğimde 650 TL çekildiğini fark ettim. Ücretin neden alındığını incelediğimde, adaptör teslimi için olduğunu gördüm. 09.08.2025 tarihinde bir talep oluşturdum ve en geç 10 gün içinde durumun çözüleceği belirtildi. 24.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise sorunun hâlâ çözülmediğini öğrendim. Sonrasında 24.08.2025 tarihinde şikayet var sayfasına yazdım ve beni 1 gün sonra aradılar sonrasında müşteri memnuniyeti için para iademin yapılacağı söylendi 28.09.2025 tarihinde halen paramın iade olmadığını görüyorum ve ben Bu durumdan şikayetçiyim ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

24 Ağustos 16:42 (Şikayetten 3 saat sonra)
25 Ağustos 09:11
Önder
28 Eylül 21:11

Beni 25 Ağustos tarihinde aradığınızda bana sorunun sizden kaynaklı olduğunu ve 650 TL lik ücreti bana iade edeceğinizi söylemiştim fakat 1 ay oldu ve halen ücretim iade edilmedi bu nasıl sorumsuz bir davranış anlamış değilim eski kalitenizde değilsiniz hiç memnun değilim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum aksi takdirde tüketici mahkeme heyetine başvuruda bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sedat sonuçtan memnun
Çözüldü

25 Haziran 2024 01:15
999
"Modem değişince sorun çözüldü. Teşekkürler..."

22 Eylül 2024 15:24
884
TÜRKSAT Kablo Net İle Sürekli İnternet Sorunu Ve İlgisizlik
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüzlük

31 Mayıs 13:05
615

16 Ekim 2024 14:13
689
İptal Edilen Üyelikten Sonra Gelen Beklenmedik Fatura
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri