Adaptör Teslimine Rağmen Haksız Ücret Ve Sorunun Çözülmemesi

TÜRKSAT Kablo Net adlı şirketten yaklaşık bir ay önce fibere geçişim sağlandı. Bu süreçte cihaz ve adaptör teslimini yaptım. Ancak iki hafta sonra, otomatik ödemede olan faturalarımı kontrol ettiğimde 650 TL çekildiğini fark ettim. Ücretin neden alındığını incelediğimde, adaptör teslimi için olduğunu gördüm. 09.08.2025 tarihinde bir talep oluşturdum ve en geç 10 gün içinde durumun çözüleceği belirtildi. 24.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise sorunun hâlâ çözülmediğini öğrendim. Bu durumdan şikayetçiyim ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme

TÜRKSAT Kablo Net adlı şirketten yaklaşık iki ay önce fibere geçişim sağlandı. Bu süreçte cihaz ve adaptör teslimini yaptım. Ancak iki hafta sonra, otomatik ödemede olan faturalarımı kontrol ettiğimde 650 TL çekildiğini fark ettim. Ücretin neden alındığını incelediğimde, adaptör teslimi için olduğunu gördüm. 09.08.2025 tarihinde bir talep oluşturdum ve en geç 10 gün içinde durumun çözüleceği belirtildi. 24.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise sorunun hâlâ çözülmediğini öğrendim. Sonrasında 24.08.2025 tarihinde şikayet var sayfasına yazdım ve beni 1 gün sonra aradılar sonrasında müşteri memnuniyeti için para iademin yapılacağı söylendi 28.09.2025 tarihinde halen paramın iade olmadığını görüyorum ve ben Bu durumdan şikayetçiyim ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net adlı şirketten yaklaşık iki ay önce fibere geçişim sağlandı. Bu süreçte cihaz ve adaptör teslimini yaptım. Ancak iki hafta sonra, otomatik ödemede olan faturalarımı kontrol ettiğimde 650 TL çekildiğini fark ettim. Ücretin neden alındığını incelediğimde, adaptör teslimi için olduğunu gördüm. 09.08.2025 tarihinde bir talep oluşturdum ve en geç 10 gün içinde durumun çözüleceği belirtildi. 24.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise sorunun hâlâ çözülmediğini öğrendim. Sonrasında 24.08.2025 tarihinde şikayet var sayfasına yazdım ve beni 1 gün sonra aradılar sonrasında müşteri memnuniyeti için para iademin yapılacağı söylendi 28.09.2025 tarihinde halen paramın iade olmadığını görüyorum ve ben Bu durumdan şikayetçiyim ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
TÜRKSAT Kablo Net İle Sürekli İnternet Sorunu Ve İlgisizlik
TÜRKSAT Kablo Net kadar ilgisiz bir müşteri hizmeti yok. Tam bir aydır internet ile sorun yaşıyoruz, internet çekmiyor. Bir ay önce modem ile ilgili sıkıntı olduğu için firma tarafından ücret karşılığında adaptör değişikliği oldu. O günden beri her gün müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, arıza kaydı ...
Kurulum Sonrası Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüzlük
TÜRKSAT Kablo Net firmasına internetimi taşıdım. 26.05.2025 tarihinde kurulum için geldiler fakat sorun yaşandı. Bununla ilgili talep oluşturup, yarın internetin düzeleceğini ilettiler. Bir sonraki gün internetim düzelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ekip yönlendirilecek dendi. 30 Mayıs tarihi...
Teslim Edilen Modem Ekipmanları İçin Haksız Cihaz Bedeli Tahsilatı

İptal Edilen Üyelikten Sonra Gelen Beklenmedik Fatura
Merhaba, TÜRKSAT Kablolu İnternet ve TV üyeliğimi ağustos ayında iptal ettim. Gerekli modem ve eşyaları kargo yoluyla ücretini ödeyerek gönderdim. Aradan 2 ay sonra bana içerisinde eksik adaptör olduğunu söyleyip 500 TL fatura yansıtıyorlar. Böyle bir şey için bana 2 ay sonra fatura yansıtılmasını k...


Yorumlar