Çözüldü: Kablo Net Teslim Edilen Modem Ekipmanları İçin Haksız Cihaz Bedeli Tahsilatı

Gökhan · 2025-10-23T10:07:29+03:00

07.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net hizmetimi sonlandırırken modemimi eksiksiz şekilde TÜRKSAT görevlisine teslim ettim. Ancak daha sonra tarafıma, adaptör eksik olduğu gerekçesiyle 300 TL cihaz bedeli yansıtıldı. Oysa teslimat sırasında tüm ekipmanları eksiksiz olarak görevlilere verdim. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 1025099764 numaralı hizmetim üzerinden yapılan bu haksız tahsilatın iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Gökhan

Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı teşekkürler.