to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Servis Bilgisi
TÜRKSAT Kablo Net standart paket abonesiyim. Dün geceden beri, hatta son 5 gündür evde olmadığım için tam olarak ölçemediğim daha uzun bir süredir tamamen kesinti yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişimim yok.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum ancak verilen hizmeti yeterli bulmadım. Süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, arıza çözümü konusunda da yanlış bilgilendirildim. Sabah 9’da teknik servisin geleceği söylendi, buna göre evde beklememe rağmen verilen bilgi gerçeği yansıtmadı.
Abone numaram 1025125287’dir. İnternet kesintisi sorunumun acilen giderilmesini, teknik servis randevuları ve arıza-talep süreçleriyle ilgili doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
