to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 6 Ocak gece 00.00’dan bu yana Mustafa Kemal Mahallesi, Buca/İzmir adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve neredeyse 48 saattir hizmet alamıyorum. Sürekli kullandığım bir hizmetten bu kadar uzun süre mahrum kalmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım; her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı ve sorunun en hızlı şekilde giderileceği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ yok. Hizmet numaram 1042399769, arıza kayıt numaram ise 39081638’dir.
Arızanın nedenini açıkça öğrenmek ve özellikle de internet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayetvar'a yazdıktan sonra mı yoksa denk mi geldi emin değilim ama sorunum giderildi.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
