to read complaints and reviews, or file yours.4 Yıldır İnternet Kesintisi Ve Fiber Başvurusunda Yanıt Yok
Yaklaşık 4 yıldır Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım. 06.01.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgemde altyapı sorunu olduğu ve fiber altyapıya geçmeden hizmet verilemeyeceği tarafıma iletilmesine rağmen, bu süreçte sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı.
Bu bilgi üzerine 2 gün önce fiber başvurusu yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem hizmet alamamama rağmen bilgilendirme yapılmaması hem de çözüm adına net bir plan sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte adresime herhangi bir teknik ekip de yönlendirilmedi.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, fiber başvurumun hızlandırılmasını ve internet hizmeti alamadığım süre boyunca tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1032707945.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
