Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulumdan Sonra Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüzlük
Caner
02 Ağustos 14:19
387"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Kablo TV Grubu
- Kablo Net
- Altyapı
- 36 Saattir Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşadım
ID:34042965
36 Saattir Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşadım
Rana
24 Ekim 18:59
564
23 Ekim 2025 günü öğlen saat 12.00’den beri “Her Eve İnternet 24 Ay 100 Mbps” paketim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. 36 saattir süren bu kesinti nedeniyle evden çalıştığım için yaklaşık 7-8 bin tl maddi kaybım oluştu. 1082151776 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, acil müdahale için kayıt oluşturulduğu söylendi ancak kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Olayın yaşandığı gün iki kez aradıktan sonra bir teknik ekip yönlendirildi ve sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı, binaya gelen şebekede genel bir arıza olduğu tespit edildi. Ancak hâlâ internet hizmetim sağlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
24 ay taahhütlü olarak aldığım bu hizmetten yararlanamamak hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. En kısa sürede ekiplerin gelip yeraltındaki şebeke sorununu kalıcı olarak çözmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için yetkili kişilerden açık bir taahhüt bekliyorum. Sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
25 Ekim 09:26 (Şikayetten 14 saat sonra)
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
25 Ekim 09:26
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Benzer Şikayetler
Arıza Talepleri Çözülmeden Kapatılıyor, Hız Sorunum 1 Haftadır Devam Ediyor
Busra
24 Ağustos 10:59
586Kablo Net 1000/125 Mbps sınırsız paket abonesiyim. 18.08.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hızım sözleşmede belirtilen değerin çok altında. Kablolu bağlantıda en fazla 100 Mbps, Wi-Fi’da ise 250-300 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle arıza talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, 1 saat i...
Kubra sonuçtan hiç memnun değil
Sık Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Kubra
01 Kasım 22:26
398Kablo TV İnternet 100 Mbps paketini İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’nde kullanıyorum. 31 Ekim 2025’ten bu yana, 2 gündür gün boyu internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun daha önce de sıkça tekrarlandı ve her seferinde mağdur ediliyoruz. Çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız; sadece bir kez ula...
Beyza sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Beyza
25 Ağustos 23:32
632Yaklaşık 2 aydır Bursa/Osmangazi’de kullandığım taahhütlü ev internetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantısı saatlerce gelmiyor ve bu durum neredeyse aboneliğimin yarısı kadar süreyle devam etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlanıyorum, çoğunlukla otomat...
TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği
Burak
11 Eylül 22:16
762TÜRKSAT Kablo Net’ten “Hepsi Bir Arada” paketiyle yaklaşık 1,5-2 aydır hizmet alıyorum. Aboneliğimin başladığı günden bu yana evin tamamında internet hızında ciddi düşüşler ve modem sinyalinde zayıflama yaşıyorum. Bu sorun, hem bağlantı kalitemi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte ...
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Kategorileri
Yorumlar