to read complaints and reviews, or file yours.3 Gündür Tamamen Kesik İnternet Ve Yetersiz Bilgilendirme
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps internet aboneliğimde 1 Aralık sabahından beri evimde internet tamamen yok. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı bir kez bile gelmedi ve hâlâ sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “altyapı çalışması var, 72 saat içinde düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak 72 saat çoktan dolmasına rağmen hiçbir değişiklik olmadı, herhangi bir net bilgi de verilmiyor. İşlerine gelince telefonlara çıkılıyor, işlerine gelmeyince aramalar açılmıyor, bu durum gerçekten kabul edilemez bir hale geldi.
İstanbul Şirinevler’deki internetimin artık daha fazla gecikmeden, çok acil şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu konuda net, doyurucu bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Müşteri numaram 3498915 acil bir şekilde çözün sorunumu 3 gündür bekliyorum oyalıyorsunuz telefonlarınızı açmıyorsunuz bile arıza var deyip otomatik kapatıyor telefonlarınızı açıp konuşmaktan acıszınız
Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz numara ait aktif bir abonelik bulunmamaktadır. Hizmet bilgilerinizi öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
İnternet 3 gün ardından sonunda geldi teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
