to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 gün önce TÜRKSAT Kablo Net ev internetimde bir arıza oluştu. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun şebeke kaynaklı olduğu ve bana bağlı bir durum olmadığı söylendi. Ayrıca ekiplerin 5 saat içinde problemi çözeceği belirtildi. Ancak bugün 3. Gün ve hâlâ hiçbir ekip gelmedi, sorun çözülmedi.
Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5 kez arıza kaydı bıraktım (Arıza kaydı numaram: 37350924). Hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve adresime ekip yönlendirilmedi. Konya/Selçuklu ilçesinde yaşıyorum ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. İnternetin çalışmaması dışında başka bir problem yaşanmadı, faturama da ek bir ücret yansımadı.
Mağduriyetimin hiçbir özel taleple giderilemeyeceğini düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli işlemleri başlatıp CİMER’e şikayette bulunacağım.
TÜRKSAT Kablo Net internet ve televizyon yayını son 5 günde 4 kere 12 saatten az olmamak kaydıyla kesintiye uğradı. Arıza kaydı bırakıyorum her seferinde ilginç geri dönüşler alıyorum. İlk seferinde kimse gelip bakmadığı veya tarafıma bilgi vermediği halde ekiplerin apartman içinde kutuyu kontrol et...
3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net İnternet müşterisiyim. 1.5 sene öncesine kadar aboneliğim olan 100mbps internetin 20'sini bile kullanamıyordum. Konu hakkında birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm bulunmuyordu. Ta ki şikayet talebi oluşturup kullanımımı sonlandıracağımı söyley...
TÜRKSAT Kablo Net'in iki haftadır devam eden internet sorunumuzun acilen çözülmesini ve internet kullanamadığımız günlerin faturamıza yansıtılan ücretleriyle ilgili tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum. 10 Ağustos'ta internet kesildiği için saat 11.24'te müşteri hizmetlerini arayarak arıza k...
TÜRKSAT Kablo Net hizmet kalitesi problemi. Geleneksel olarak meydana gelen Kablo Net sorunlarından biri yine bugün gerçekleşti. Sabah kalktığımda internet bağlantım yoktu. Arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradım 5 saat içerisinde müdahale edilecek ve sorunun giderileceği belirtildi. So...
Yorumlar