Kablo Net 17 Gündür Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şule · 2025-09-27T16:27:10+03:00

Kablo Net Fiber internet aboneliğim İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi'nde bulunuyor. 17 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta genel arıza olduğu söylendi, ancak daha sonra genel bir arıza olmadığı belirtildi ve ekiplerin geleceği ifade edildi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Abone numaram: 1032781689. Bu kadar uzun süren bir kesinti nedeniyle mağdur oldum ve kullanamadığım günler için fatura indirimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Şule

2 gün oldu hala bir ekip yok, mağduriyetimiz devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz onlarda bilgi vermiyor. 20 gündür mağduruz!

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Saha ekipleri tarafından aşağıda iletilen bilgi tarafımıza aktarılmıştır. "Sahada çalışmalar devam etmektedir. Arızanın giderilmesi için 1 ay gibi bir süre öngörülmektedir." Saygılarımızla.

Şule

Kablo Net ev internet aboneliğim için İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi’indeki adresimde 29 Ocak Perşembe gününden bu yana internet bağlantımız tamamen yok. İlk aradığımda “genel arıza” olduğu söylendi ancak arıza hâlâ giderilmedi ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. 39578590 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen günlerdir ne saha ekibi geliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu süreçte müşteri memnuniyeti açısından da hiçbir ilgi göremedim. İnternet hizmetimden faydalanamadığım bu arızanın bir an önce giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.