Microsoft Store’dan Yetkisiz Çift Çekim Ve 91.200 TL İade Talebi

17 Mart sabahı saat 08:50 civarında QNB kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Microsoft Store tarafından 45.600 TL tutarında iki kez, toplamda 91.200 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem açıklaması “Microsoft store msbill. İnfo ıe” olarak görünmekte, ancak bu harcamaları ben yapmadım ve herhangi bir alışverişim ya da aboneliğim bulunmuyor. Bu işlemler gerçekleşirken banka benden hiçbir şekilde şifre talep etmedi ve bana herhangi bir bildirim de göndermedi.

Durumu fark eder etmez QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kredi kartım kapatıldı ve şüpheli işlem bildirimi oluşturulacağı, inceleme sonrası tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Ben bu işlemleri kesinlikle onaylamadığımı, harcamaların bana ait olmadığını özellikle belirtmek isterim. Söz konusu 91.200 TL tutarındaki işlemlerin tamamının iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve inceleme sürecinde oluşan veya oluşabilecek her türlü faiz, ek masraf ve mağduriyetimin de tamamen karşılanmasını talep ediyorum.