to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Son yaklaşık 4 gündür, normalde 100 Mbps olması gereken download hızım 10 Mbps civarında kalıyor. Buna karşılık upload hızım 18 Mbps seviyelerinde görünüyor. Yani paketimde taahhüt edilen hızları alamıyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak son üç gün içinde iki kez arıza kaydı açtırdım ve bunlardan biri 39044913 numaralı arıza kaydıdır. Buna rağmen teknik ekip daireme hiç gelmedi, sorunun kaynağı yerinde kontrol edilmedi ve problem devam ediyor. Ayrıca, arızanın kullanıcı kaynaklı olması halinde 100 TL ücret yansıtılacağına dair SMS gönderildi, fakat henüz eve gelip tesisatı veya bağlantıyı kontrol eden kimse olmadı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, teknik ekibin en kısa sürede evime gelerek bağlantıyı yerinde kontrol etmesi ve 100 Mbps limitsiz paketim kapsamında almam gereken hızların sağlanmasıdır. Sorunun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım. Yaptığım hız testlerinde en fazla 55-60 Mbps değerlerini gördüm, son günlerde ise hızım 1 Mbps’e kadar düştü. Bu süreçte defalarca...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak uzun süredir bu hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet hızım çoğunlukla 10–35 Mbps arasında değişiyor ve bu nedenle paketimin karşılığını alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Kayseri Kocasinan Alsancak Mahallesi'nde, 3697033 numaralı arıza kaydım ile ilgili olarak dün saat 20:00 civarından bu yana hem internet hem de TV yayınında tamamen kesinti yaşıyorum. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini toplamda 4 k...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...
3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net İnternet müşterisiyim. 1.5 sene öncesine kadar aboneliğim olan 100mbps internetin 20'sini bile kullanamıyordum. Konu hakkında birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm bulunmuyordu. Ta ki şikayet talebi oluşturup kullanımımı sonlandıracağımı söyley...
Yorumlar