Teslim Edilmeyen Modem Ve Kurulmayan İnternet Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


10 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantım yapılmadı. Yasal süreç içinde iki kez randevu oluşturmama rağmen ne arandım ne de ekipler adresime geldi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım; ancak her seferinde oyalayıcı ve baştan savıcı yanıtlar aldım, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Hafta sonu sınavlarım olduğu için ders çalışamıyor ve mağdur oluyorum. Çanakkale Cevat Paşa Mahallesi Bahriye Üçok Caddesi No: 65 adresinde hizmet bekliyorum. Şubeye gitme imkanım yok, iletişim kanallarından yazmaya çalıştığımda ise asistan devreye giriyor ve bir ilerleme sağlanmıyor. Müşteri numaram: 1930001574. Bu süreçte cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım.
Bağlantının acilen, en geç 20 Kasım 2025 günü saat 13.00'e kadar sağlanmasını, aksi takdirde aboneliğimin ve varsa taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.

08.01.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum, 09.02.2025 yani 1 ay sonra internetim kesildi. Defalarca arıza kaydı bıraktıktan sonra geri dönüş alamadığımın ve asla da alamayacağımın farkına vardım. 1 ay kullandığım ve son 4-5 gün kesintiler ardından tamamen kopuş da yaşadıktan sonra hizmett...

07.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Başvurunun ardından gelen SMS ile randevu günü ve saati ol...
21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama...
07.11.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net evde internet için başvuru yaptım ve 7 gün içinde bağlanacak denildi. Ben de buna güvenerek diğer internet taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başvurdum. Ama 8 gün geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde aramama rağmen internet bağlanmad...
Yorumlar