Gebze Sigorta Devlet Hastanesi Acil Serviste Yaşlı Hastaya Saygısız Davranış

27 Mart Cuma günü saat 18.00’den sonra Gebze Sigorta Devlet Hastanesi acil servisinde 84 yaşındaki hastamız için başvuruda bulunduk. Acilin neredeyse tüm bölümlerinde, özellikle de hastamızın bulunduğu müşahede odasında hem hemşirelerin hem de diğer personelin tavırları son derece kırıcı ve saygısızdı.

Biz zaten hasta ve hasta yakını olarak endişeli ve gergin bir durumdayken, personelin yüz ifadeleri, konuşma tarzları ve yaklaşımları sanki zorla orada tutuluyormuş gibi son derece isteksiz ve alaycıydı. Soru sorduğumuzda “Biz ona bakmıyoruz, biz size başka bir şey soruyoruz, siz sorumuza cevap verin” gibi tersleyici ve azarlayıcı cümlelerle karşılaştık. Özellikle yaşlı bir hastaya ve yakınlarına bu şekilde davranılması kabul edilebilir değil.

Biz sadece daha güler yüzlü, anlayabilen, yardımcı olmaya çalışan ve insanlara insan gibi davranan bir sağlık personeli bekliyoruz. Hastalar ve yakınları zaten zor durumda olurken, bir de bu tarz itiş kakış, alaycı ve sert tavırlarla karşılaşmak çok üzücü ve yıpratıcı. Bu nedenle acil servis bölümünde bu tür davranışları sergileyen kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını, ayrıca personelin hasta ve hasta yakını iletişimi konusunda uyarılmasını ve düzelme sağlanmasını talep ediyorum.