to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
İnternet kesintisi 10 gündür devam ediyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum... Işıklar sabit yamıyor VR mağdurum... Bir an önce arızanın giderilmesi ve kullanmadığım günleri tarafıma iade edilmesini talep ediyorum Manisa Muradiye.
Gelişme
Uzun süredir abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo internet hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki ışıklar sabit yanmasına rağmen bu süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmet alamıyorum.
İnternet kullanamadığım bu dönemde 10.02.2026 tarihli 444 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hem hizmet alamıyorum hem de tam tersine fatura gönderilmesi beni mağdur ediyor. Manisa Muradiye’deyim ve daha önce aynı adreste internet hizmetini sorunsuz kullanıyordum, sorun sonradan başladı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, arıza kaydı bile açtıramadım. Ulaşılabilir bir kanal bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
TÜRKSAT Kablo’dan, öncelikle internet arızamın bir an önce giderilmesini, ayrıca bu yaklaşık 10 günlük süre boyunca kullanamadığım hizmetin ücretinin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
