Jysk Şifonyerin Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve İade Talebi

Jysk’in internet sitesinden 22 Nisan’da sipariş verdiğim ve 15 Mayıs’ta mağazadan teslim aldığım 6 çekmeceli şifonyerde ciddi bir kalite problemi yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kurulum yaptırabildik, kurulumu da bir marangoza ücret ödeyerek yaptırdık. Marangoz, sıkma yerlerinin tam geçmediğini, ürünü dikkatli kullanmamız gerektiğini söyledi ancak uzun vadeli kullanmayacağımızı düşündüğümüz için o an çok üzerinde durmadık.

Fakat ürün daha 2 ay dolmadan kullanılmayacak hale geldi. Şifonyerin en alt kısmı hiçbir şekilde tam oturmuyor. Alt kısım oturmadığı için gövde ikiye ayrılıyor, bu sebeple çekmeceler de raylarına düzgün oturmuyor. Her çekmeceyi açtığımızda bir kısmı aşağı doğru düşüyor. 6 çekmeceli şifonyerin şu an 3 çekmecesini bu nedenle tamamen yere indirip kullanamaz durumdayım.

Konu hakkında Jysk ile görüştüm, yaklaşık 1 haftadır da “dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve hala net bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında da ilgisiz kalınması markaya olan güvenimi tamamen yok etti, artık hiçbir ürününü evime almak istemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu şifonyerin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.