to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikli olarak; Zaten kargo nedeniyle problem yaşamıştım ve evime teslim olmadığı için kargoya gidip kendim teslim almak zorunda kaldım. Ardından aç...
31 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında Jumbo üzerinden bir çelik tencere seti ve kahvaltı seti siparişi verdim (Sipariş No: JUM99111685). Siparişim elime ulaştığında, çelik tencere seti yerine tamamen farklı bir ürün olan siyah bir tava seti gönderilmişti. Ayrıca kahvaltı setimin paketi açıldığınd...
07.05.2024 tarihinde mersel teknoloji satıcınızdan Jumbo marka bıçak aldım. Yeni evlendiğim için ürünleri 4 ay sonra kullandım. Yaklaşık 10 aydır kullandığım bıçaklar geçmeyen ve tekrarlayan pas lekeleri oluşmaya başladı. Jumbo markası ile iletişime geçtim. Trendyol satıcısından aldığım için iade/ d...
Elde yıkadığım kaldırırken arasına çizilmesin diye keçe koyduğum ve her şeyden önemlisi dünyanın parasını verdiğim için kaliteli olduğunu düşündüğüm Jumbo tavam soyuldu. Resmen vida yerlerinden başlayarak bant yapışmış gibi soyuldu. Çizilme yok üzerine ne yapıştırılmış ise soyulma var. Daha bir yıll...
30 Haziran 2023 tarihinde çeyizim için aldığım Jumbo riva bıçak setini 1 ay önce evlenerek kullanmaya başladım ve ilk yıkamada paslanmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2 seneyi geçtiği için inceleme yapamadıklarını ve mağazadan ücretli şekilde bakım yapılabileceğini söylediler. Ayrıca...
Jumbo internet sitesinden 12 kişilik yemek takımı aldım. 30 temmuzda Hepsijet tarafından dağıtıma çıktığı söylendi. 1 Ağustos oldu hala teslim edilmedi. Gerekçe olarak evde olmadığım belirtilmiş olmama rağmen iki gün boyunca. Hem Jumbo hem Hepsijet müşteri temsilcisini aradım yardımcı olmadılar. Hiç...
"Teşekkürler telafi gönderildi"
Çeyizim için aldığım 12 kişilik çatal, kaşık ve bıçak setini paslanma sebebiyle servise gönderdim. Çeyiz ürünü olduğu için yaklaşık bir yıl sonra kullanmaya başlamıştım. Beş ay gibi bir süre sonunda bu paslanmalar başladı ve garanti süresinin bir buçuk yılı dolmuştu. Ürünü üç kez aynı sebepten dolay...
Emaar AVM'deki mağazanızdan aldığım Jumbo Pro Cook düdüklü tencerenin kapak kilidi bozuldu. Düdüklü tencere olması sebebiyle büyük tehlike arz ediyor. Yeni kapak talep ediyorum, ancak bir dönüş alamıyorum. Jumbo gibi köklü bir firmanın mağduriyetimi gidermesi için yardımlarınızı talep ediyorum.
2025 Şubat ayında Dublin Black 7 Parça Granit Tencere Seti aldım. Altı ay içinde tencerenin iç kaplamalarında kendiliğinden kaplama atması olduğunu kabul ettiniz. Değişim kararı verdiniz. Fakat benim ürünüm elinizde olmadığı için Jumbo Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti ile değiştirebileceğin...
Jumbo mağazasından almış olduğum Newsky model çaydanlık, ilk kullanımda renk değişikliği ve soyulma yaptı. Firmaya gönderdiğimde, üretimsel bir hata olmadığını söyleyerek ürünü tarafıma geri gönderdiler. Üründe lokal paslanmalar mevcut, emzik kısmında akıtma, renk değişikliği ve alt demlikte soyulma...
Jumbo Cevahir AVM mağazasından 27 Nisan 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünüm kargo yoluyla geldi. Aldığım ürün eksik ve kırıktı. Mağazaya götürdüm iade kabul ettiler. Ürünü onlara teslim ettim. Kurumsal fatura kestiğim için iade faturasını da kestim. Bu arada Akbank kredi kartım siber saldırı dol...
Merhaba, 25 Nisan 2025 Tarihinde Maltepe Park AVM Jumbo mağazasından aldığım çatal-bıçak-kaşık takımında yaşadığım bıçakların hiçbirinin kesmemesi ve görevini yerine getirmediği gerekçesi ile mağazaya gidip ürünleri kontrol için bıraktım. Görüşmede, işlemin 2-3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ve ...
Kasım ayında Jumbo'dan tüm çeyiz ürünlerimi aldım: yemek takımı, çatal bıçak takımı, servis takımı, çaydanlık, çelik tencere takımı ve daha birçok ürün. Ancak çelik tencerelerimin iç kısmında parlama ve leke oluştu, bu lekeler asla geçmiyor. Mayıs ayında evlendim ve ürünü mağazaya götürdüğümde hemen...
08.01.2025 tarihinde Jumbo'dan Smeg marka hamur yoğurma makinesi aldım. Mağaza stoğunda o an için olmadığını ve sipariş verdiklerini mağazaya geldiğinde haber vereceklerini söylediler. Aradan 7 ay geçti hala elime ulaşmadı. Mağaza görevlileri ürünün yurt dışından geldiği için stok olmadığını söyleyi...
Jumbo – Paslanmaz Denilen Bıçaklar 1 Yılda Paslandı, Garanti Süresi 20 gün geçtiği için İlgilenmiyorlar! Yaklaşık 2 yıl önce, çeyizim için Jumbo markasından ciddi bir ücret ödeyerek çatal-kaşık-bıçak takımı satın aldım. Kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bu marka beni ciddi a...
07.07.2025 tarihinde Jumbo’dan aldığım ayaklı kase ve pasta sunumluğu ürünlerini aynı anda satın aldım. 09.07.2025’te ürünleri iade etmek istedim ama sistem izin vermedi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden destek alarak her iki ürün için de iade onayı alıp, ürünleri aynı paket içinde ve eksiksiz...
Merhabalar, iki keredir Jumbo ile iletişime geçiyorum, gönderdiği kargo ile de iletişime geçtim. Sürekli 'Size dönüş sağlanacaktır' denildi ama hiçbir...
Jumbo markalı 5 adetli bıçak setimiz var. Bıçakları biraz kullanmaya başlayın, aynı fotoğraftaki gibi üstündeki siyahlıklar çıkıyor. Ve yemeğe düşüyor. Peynir keserken bile peynire yapışıyor. Madem dayanıklı değil, siyahla kaplamayın. Hiç memnun değilim.
Jumbo firması, ürettiği kalitesiz ve hatalı ürünlerdeki arızaları kabul etmiyor ve müşterisini mağdur ediyor. Dondurma kaşığı çok az kullanılmış olmasına rağmen iç kaplaması çizildi. Sarımsak ezicisinin ise kol kısmı çatladı ve kullanılan bakalit kırıldı. Ürünlerim, 'hata bariz' denilerek fabrikaya ...
05.06.2025 tarihinde Konya Kule Site'deki Jumbo mağazasından makarna yapma aparatı satın aldım. Aparatı, makarna yapmak amacıyla yine Jumbo'dan aldığı...
Jumbo Milas serisi tenceremiz ocakta bomba gibi patladı. Sadece yağ ile şehriye kavuruyorduk, birden bomba gibi patlayıp bütün mutfağa şehriyeleri saçtı alttan ayrı üstten ayrı şişme yaptı. Yaşadığımız bu kötü deneyim Jumbo markasına yakışmadı. Az kalsın patlama etkisiyle ankastre setimizde patlıyor...
Jumbo marka Palermo 7 parça modeli paslanmaz çelik tencere setimde en küçük boy tenceremde nokta şeklinde pas lekesi oluştu. Garantisi henüz bitmemiş ürünü incelemeye gönderdim. Tencerede bulunan pas lekeleri için kullanıma bağlı çizikler mevcut ve darbeye maruz kalmıştır şeklinde açıklama yapılmış....
Jumbo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Jumbo markası ilk olarak 1947 yılında İstanbul Çemberlitaş’ta küçük bir atölye olarak kurulmuştur. Kurulduğu ilk günden beri, yalnızca doğal malzemeleri kullanarak hayatınız için keyif veren tasarımlar sunma tutkusuyla ürünlerini tasarlayan marka, mutfak ürünleri denildiğinde akla ilk gelen markalardan biridir. Yenilik ve yaratıcılık ışığında en güvenilir markalardan biri olmayı başaran Jumbo’da mutfağınız ve sofralarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Her zevke hitap eden tasarımlarıyla geniş bir hedef kitlesine hitap eden Jumbo, en özel parçalarla mutfaklara şıklık ve zarafet kazandırmaktadır. Çelik, porselen, cam ve taşa hayat veren ince işçilikle ve 120’den fazla endüstriyel tasarımla hem Türkiye hem de dünya çapında sayısız ödül kazanan marka, başarılarını aldığı bu ödüllerle taçlandırmıştır. Özenle korunan ve nesilden nesle aktarılan en değerli parçaları sizlerle buluşturan Jumbo’nun ürünlerini hem özel günlerinizde hem de gündelik olarak rahatça kullanabilirsiniz. Jumbo yemek takımı, tencereler, çatal kaşık bıçak takımı gibi mutfakların olmazsa olmaz pek çok parçasını en özel tasarımlarıyla yıllardır müşterileriyle buluşturuyor. Jumbo markalı ürünler ve marka hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan Jumbo kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Sofralarınızın ve mutfakların ihtiyacı olan pek çok ürünü en özel tasarım çizgileri ile Jumbo’da bulabilmeniz mümkündür. Jumbo markalı ürünler arasında; çatal kaşık bıçak takımları, yemek takımları, kahvaltı takımı, sofra aksesuarları ve içecek servis ürünleri gibi sofra ürünlerini bulabilirsiniz. İster 6 kişilik isterseniz de 12 kişilik yemek takımlarını tercih edebilirsiniz. Markanın ayrıca ikram ürünleri de bulunmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; kahve fincan takımları, çay servisi ürünleri, reçellikler, katlı servisler, limon takımları, çerezlikler, kupalar, şekerlikler ve tepsilerdir. Eğer şık ve özenli sunumlar hazırlamayı seviyorsanız Jumbo’nun ikram ürünlerini inceleyebilirsiniz. Markanın mutfak ürünleri ise pişirme ürünleri ve hazırlama gereçleri olarak ayrılmaktadır. Jumbo çaydanlık ve demlikler, tencere ve tavalar, sosluklar ve sütlükler, cezveler ve kek kalıpları pişirme ürünlerindendir. Hazırlama gereçleri arasında ise; hazırlama bıçakları, saklama kapları ve kavanozlar, termoslar, süzgeçler, küçük el aletleri, baharat takımları, raf ve askılar bulunmaktadır. Jumbo mağazalarında ayrıca tost makinesi, kahve makinesi, blender, mutfak robotu, su ısıtıcısı, mikser, doğrayıcı, ekmek kızartma makinesi gibi küçük ev aletlerini de bulabilirsiniz.
Mutfağını yenileyeceklerin, yeni sofra ürünleri ile kendini şımartacakların ve yeni evleneceklerin tercihi olan Jumbo markasında sofraların baş tacı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Jumbo markalı ürünlere hem Jumbo mağazalarından hem de online satış kanalından ulaşabilirsiniz. Jumbo online alışveriş süreçleri hakkında detaylı bilgi almak ya da ürünlerle ilgili aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Jumbo iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Her türlü konudaki Jumbo şikayet ve görüşlerinizi ise sayfamızda paylaşabilirsiniz.
