to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikli olarak;
Zaten kargo nedeniyle problem yaşamıştım ve evime teslim olmadığı için kargoya gidip kendim teslim almak zorunda kaldım.
Ardından açtığımda ; altı tane servis tabağının bir araya bir kutuya koyulduğu ve bu kutuda üç tanesini kırıldığını gördüm.
Hemen Jumbo Trendyol yetkili satıcısı almış olduğum satıcı ile iletişime geçtim. Bana üç gün içinde en geç temin edilip yollanacağı söylendi. Bu nedenle kırık ürünler tuzla buz olduğu için attım.
Ürünleri üç gün boyunca bekledim. Hatta son günü tekrar teyit ettiğimde satıcı gün içinde kargoya verilecek dedi.
Ancak gün sonunda temin edilemedi diye bana bildirim geldi ve iletişime geçtiğimde cevap bile verilmedi.
Ardından şikayet var üzerinde kayıt oluşturdum. Jumbo Türkiye’den bana ulaştılar ancak temin edilip edilemeyeceğini net olmadığını iade edersem de üç tane ürünün kırık olduğu için attığım için iadenin kabul olup olmayacağını da net olmayacağını söylediler.
Ancak ben ürün garantisi verdikleri için ona göre hareket ettim.
Bir tüketici olarak çok mağdurum.
Avukat olduğum için işbu süreci yargıya taşıyacağım. Suç duyurusunda bulunacağım ve tkhk hakkında dava açacağım
Jumbo'dan aldığım tabak takımı tamamen korumasız ve özensiz bir şekilde gelince tam 8 parça ürünüm tuzla buz bir şekilde teslim edildi. İade için firmayla iletişime geçtiğimde 5 parçadan fazla olduğu için kırık ürün tedariği yapılamadığı ve bu sebeple iade almaları gerektiği iletildi. İade için hesa...
15.10.2023 tarihinde Jumbo İstanbul Forum İstanbul mağazasından önemli miktarda alışveriş yaptım. Satış sırasında tencerelerin Kasım başında geleceğini belirttiler, bunu kabul ettim. Ürünlerim 18.10.2023 tarihinde teslim edildi. Açtığımda 3 adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Mağaza ile iletişim...
Yaklaşık 3 - 3,5 ay öncesinde Jumbo Mall Off İstanbul mağazasından yüklü bir çeyiz alışverişi yaptım, ancak maalesef ürünleri bu kadar hevesle alırken bu kadar mağdur olabileceğim aklıma gelmezdi. Ürünleri alırken özellikle kargoya verilmemesi konusunda nazikçe konuştum; kırılacak ürünlerin kargoyla...
30 Ekim 2023' de Jumbo mağazasından yüklü miktarda alışveriş yaptım. Aldıklarımın çeyiz paketi olduğunu söyledim. 15 Haziran 2024'de evimi yerleştirirken tabak kolisini açtım. Yemek takımının en büyük servis tabağından 4 tabak kırık çıktı, 2 tane de tuzluğun kapağı kırık çıktı. Kolisiyle birlikte Ma...
Kasım ayında Jumbo'dan 12'li yemek takımı satın aldım fakat ellerinde olmadığını, üretime girip Şubat'ta teslim edeceklerini söylediler. Tamam dedim. Teslim edilirken kırık vs. Sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, hayır ürünlerimiz garantili, bir sorun olursa mutlaka yardımcı oluruz dediler. Heyecanla...
Yorumlar