to read complaints and reviews, or file yours.7 Aydır Teslim Edilmeyen Hamur Yoğurma Makinesi İçin Mağduriyet
08.01.2025 tarihinde Jumbo'dan Smeg marka hamur yoğurma makinesi aldım. Mağaza stoğunda o an için olmadığını ve sipariş verdiklerini mağazaya geldiğinde haber vereceklerini söylediler. Aradan 7 ay geçti hala elime ulaşmadı. Mağaza görevlileri ürünün yurt dışından geldiği için stok olmadığını söyleyip duruyorlar. Her markada stok varken söylenen bu bahaneye inanamıyorum. Madem bu kadar geç gelecekti neden bilgilendirilmedim. Neden parasını ödedim? Jumbo stok olmayan ürünün satışına nasıl izin veriyor? Yaptığım bu alışveriş sayesinde paramı çöpe atmış gibi hissediyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
16.08.2025 tarihinde tarafıma, ürünümün ağustos ayı içerisinde stoklara gireceği ve ay bitmeden teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 08.09.2025 olmasına rağmen ürünümle ilgili herhangi bir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve yanlış bilgilendirme nedeniyle markanızdan duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek isterim. Müşteri güvenini zedeleyen bu yaklaşım için teşekkür (! ) ederim.
