Jumbo mağazaları

Merhaba, 25 Nisan 2025 Tarihinde Maltepe Park AVM Jumbo mağazasından aldığım çatal-bıçak-kaşık takımında yaşadığım bıçakların hiçbirinin kesmemesi ve görevini yerine getirmediği gerekçesi ile mağazaya gidip ürünleri kontrol için bıraktım. Görüşmede, işlemin 2-3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ve ...

Kasım ayında Jumbo'dan tüm çeyiz ürünlerimi aldım: yemek takımı, çatal bıçak takımı, servis takımı, çaydanlık, çelik tencere takımı ve daha birçok ürün. Ancak çelik tencerelerimin iç kısmında parlama ve leke oluştu, bu lekeler asla geçmiyor. Mayıs ayında evlendim ve ürünü mağazaya götürdüğümde hemen...

+1

08.01.2025 tarihinde Jumbo'dan Smeg marka hamur yoğurma makinesi aldım. Mağaza stoğunda o an için olmadığını ve sipariş verdiklerini mağazaya geldiğinde haber vereceklerini söylediler. Aradan 7 ay geçti hala elime ulaşmadı. Mağaza görevlileri ürünün yurt dışından geldiği için stok olmadığını söyleyi...

Birkaç ay önce paslanmama garantisiyle çeyizime Jumbo'dan paslanmaz çelik tencere seti aldım. Üçüncü kullanımda 2 tencerenin de tabanında oksitlenme oldu ve mağazayla görüştüm. Çalışanlar böyle bir şey asla olmamalı. Hemen garantiye gönderelim dediler (Ki ekleyeceğim görselde de çeliğin 18/10 olduğu...

Bursa Korupark AVM Jumbo mağazasından 2 yıl önce aldığım tencere takımının kapağı, bulaşık makinesinden çıkardığımda buz gibi parçalara ayrıldı. Garanti belgesinde böyle bir detay yer almıyor. Diyelim ki tüketici hatası; fakat ürünü 2 yıldır ne ücretsiz ne de ücretli olarak temin edebiliyorum. Defal...

Jumbo'dan iademi alamıyorum! İade işlemim onaylandı ve mağazaya yönlendirildim. 28 Haziran'da Hilltown mağazasına, faturam ve kart slipim ile birlikte gittim. İade işlemini yapamadılar, 'Merkeze ileteceğiz' dediler. Tamam dedik. Geçen gün arıyorlar, slipi tekrar getirebilir misiniz diye soruyorlar. ...

İyi Günler, 31.01.2025 tarihinde Jumbo'nun mağazasından çaydanlık satın aldık. Daha 4 ay geçmeden çaydanlık içinde küflenmeler oldu. Bunun üzerine değişim/iade talebiyle servise verildi fakat 3 hafta sonra kullanıcı hatası olduğu söylenip ücretli şekilde polisaj işlemi yapabileceklerini söylediler....

+2

Mersin Form Jumbo Mağazası'ndan tencere seti aldım. Ürün kararmaya başladı ve sanki çok ateşe maruz kalmış gibi renk değişimi oluştu. Yenisiyle değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. Mağazaya özellikle değişim veya iade talebimi belirtmelerini söyledim, ancak müşteri talebine 'temizlenmesi' y...

Jumbo'dan bir çaydanlık aldım, üzerinden bir yıl bile geçmedi. Alırken satıcıya kaliteyi sordum, bir sorun olmayacağını ve iki yıl garanti olduğunu, bir şey olursa hemen halledeceklerini söyledi. Ürünü aldıktan altı ay sonra çaydanlıkta sorun çıktı, boyası gitti ve çok kötü bir görünüme kavuştu. Fat...

Jumbo mağazasından online olarak toplu şekilde 53.000 TL'ye yakın alışveriş yaptım. Aldığım Velena çay setinde çay kaşığı 4 adet eksik çıktı. Eksik tedarik gönderilmedi. Aramama rağmen konuyla ilgili dönüş de olmadı. Lagos çelik sahan setinin çelik olduğundan şüpheliyim; ilk kullanımda sarardı ve di...

Ben Elazığ Elysium AVM Jumbo mağazasından Smeg markalı küçük ev aletlerinin tamamını aldım. Aldığımda satış personeli, herhangi bir arıza olduğunda yeni ürünlerle değişim yapacaklarını söyledi. Satışı gerçekleştirmek için her türlü imkânı sağladılar. Mutfak şefimi bir kere kullandım ve açma düğmesi ...

Jumbo çaydanlık bir süre sonra kaynama noktasında su püskürtmeye başladı. Elektrik ocağımız zarar gördü ve elimizi yaktık. Aldığımız Mall of İstanbul mağazasına götürdüğümüzde ürünü teslim alıp talep oluşturdular, ancak telefonla tamirat için 800 TL istediler. Biz nasıl zarar vermiş olabileceğimizi ...

Jumbo mağazasından aldığım çatal bicak takimi bir kez kullanım sonrası paslandı. Ürün polisaja gönderildi. Daha sonra tarafıma iletilen ürün yanlıştı. Geri gönderdim kendi ürünüm eksik bana gönderildi. Eksikleri bildirdim bu sefer yanlış parça gönderdiler.

11 Mayıs'ta Marmara Forum Bakırköy AVM'deki Jumbo mağazasından aldığım Milas tencere seti için en fazla 10 güne gelir denildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldık. Ancak ürün 45 gün sonra elimize ulaştı. Bu süreçte pek çok kez aramamıza ve uğraşmamıza rağmen sonuç alamadık. Mağaza müdürü olduğu...

28.06.2025 tarihinde Maltepe Jumbo mağazasından Homend 5'li set aldım. Ürün, görseldeki şekilde müşteri satış temsilcisi tarafından tanıtıldı ve satın alımı gerçekleştirdim. Sonradan Jumbo sitesine girdiğimde, mutfak şefinde kıyma ve sosis sucuk yapma aparatının olmadığını fark ettim. Ertesi gün mağ...

Gaziantep Prime Mall Jumbo mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve bana 20 gün içinde ödeme yapılacağını söylediler ancak 40 gündür ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini mağazayı aradım ve duyarsız olup ilgilenmediler. Bir daha asla bu mağazayı kullanamayacağım. Böyle meşhur bir firmanın ...

Tepe Nautilus Jumbo mağazasından çatal kaşık bıçak seti aldım. Ürünleri ilk kullanım öncesinde kısa ayarda ve düşük ısıda yıkadım ve özellikle çatalların aralarında kararma ve paslanma oldu. Belki de aldığımda vardı ben dikkat etmedim. Daha sonra ürünleri sağlığa zararlı olacağı için zaten kullanmad...

+3

Jumbo Metalix Midi Full Metal Çaydanlık Suluk kısmı ağzında sürekli kireçlenme oluşuyor. Üretim hatalı olduğunu düşündüğüm ürünü inceleme için firmaya gönderdim ve polisaj yapılması gerektiği ve bu işlemin ücret karşılığı yapılabileceğini belirttiler ve epey yüksek bir meblağ söylediler. Ürün hediye...

Yaklaşık 2 ay önce tarihinde Jumbo mağazasından satın aldığımız çatal-kaşık setinde 12 adet üründe çizikler tespit edilmiştir. Bu sebeple değişim talebinde bulunduk. Ancak tarafımıza her gönderilen yeni ürünlerde de yine bazı parçalar çizikli olarak teslim edilmiştir. Tarafımızca bu süreçte 5-6 kez...

21 Haziran'da Basın Ekspres mağazasından tencere takımı aldık. Ellerinde olmadığını ve kargo ile geleceğini bildirdiler. Sonuç ise resimlerde görünüyor. Kesinlikle teşhir ürünü ve bir marka kendine bunu nasıl yapar? Ayrıca bu ürünü hediye olarak almıştık ve düştüğümüz durum da cabası.

+4

Düdüklü tenceremizi bayramdan önce kapağının patlaması sonucu garantiye gönderdik. 21 iş gününde geleceği söylendi. 23.06.2024 tarihinde geldi. Mağaza ile görüşmeme istinaden sıfırının gönderildiği söylendi, fakat paketi açtığımda düdüklü tencerenin kapağı dahil sıfırı gelmemiş bir de tencerenin tut...

Jumbo Kanyon'a 9 Haziran'da gittim. İsminin E****** olduğunu söyleyen satış elemanı, Kitchen'a ait mutfak şefinin dondurma aparatlı, hediyeli olarak satıldığını belirtti. Kabul ettim ve ödemeyi yaptım. Ürün mağazalarına gelince arayacaklarını söyledi. Birkaç gün sonra aradılar. Gittim, vaat edilen d...