to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi Günler,
31.01.2025 tarihinde Jumbo'nun mağazasından çaydanlık satın aldık. Daha 4 ay geçmeden çaydanlık içinde küflenmeler oldu. Bunun üzerine değişim/iade talebiyle servise verildi fakat 3 hafta sonra kullanıcı hatası olduğu söylenip ücretli şekilde polisaj işlemi yapabileceklerini söylediler. Kireç çözümü için bile herhangi aşındırıcı madde kullanılmamasına rağmen bu küflenme olmuştur. Ayrıca servis bizimle telefon üzerinden iletişime geçip ürünün sadece ücretli polisaj işlemi yapılabileceğini söylemiştir. Servis sürecide çok sıkıntılı geçmiş olup servis raporu bile gönderilmemiştir. Defalarca konuşmamız sonucu göndermiş oldukları evrak uzantısı belli olmayan ve açılmayan bir evrak. Fotoğraflar ve ürün fişi ektedir.
Jumbo'dan aldığım çaydanlığı 4 ay kadar kullandım fakat sonradan su haznesinde küçük küçük paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü paslandığı için aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Herhangi bir işlem yapmadan 3 kere İstanbul-İzmir arasında çaydanlığım gidip geldi. Ürünün paslı olduğunu k...
Jumbo’dan satın aldığım çaydanlık, kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra sararmaya başladı. Sonrasında mağazaya götürdüğümde, sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını söylediler ve ücretli polisaj işlemi yapılabileceğini belirttiler. Ücretini ödeyerek polisaj işlemi yaptırdım; ancak çaydanlık ge...
Kasım 2024 tarihinde Cevahir AVM Jumbo mağazasından çaydanlık seti aldım. Aradan 1 ay geçmeden çaydanlığın içi paslanma yaptı. Mağaza aracılığı ile servise gönderdik. Servis bize bakım yaparak gönderdiler. Gelen ürününün yanı ezik olması üzerine tekrar değişim talebiyle gönderdik. Yeni ürün geldi 2 ...
7 Mayısta bir çaydanlık satın aldım Jumbo İzmir İstinyePark mağazasından. 12 Mayısta anneler gününde hediyemi teslim ettim ve çaydanlığı kullanıldıktan sonra akıttığı bilgisi geldi ben de çaydanlığı 16 Mayısta mağazaya geri götürdüm ve ürün ayıplı olduğu için para iadesi talep ettim. Bana servise gö...
Jumbo çaydanlık bir süre sonra kaynama noktasında su püskürtmeye başladı. Elektrik ocağımız zarar gördü ve elimizi yaktık. Aldığımız Mall of İstanbul mağazasına götürdüğümüzde ürünü teslim alıp talep oluşturdular, ancak telefonla tamirat için 800 TL istediler. Biz nasıl zarar vermiş olabileceğimizi ...
Yorumlar