to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yemek Takımı Ve İade Sorunu
Hepsiburada uygulaması üzerinden Jumbo marka 6 kişilik 2 adet yemek takımı satın aldım,. Koliyi açtığımda bir takımın 2 adet çorba kasesinin kırık olarak geldiğini, diğer takımın 1 adet çorba kasesinin de ucunda defo olduğunu gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu bildirdim, Bana. Yemek takımının iadesini yapmamamı, bunu da talepte belirtmemi, kırık ve defolu parçaların teminini en kısa zamanda yapacaklarını bildirdiler ve talep açtılar temin için. Buna istinaden kırık olan iki parçayı doğal olarak çöpe attım. (Geriye. Dönük telefon kayıtları incelensin lütfen) Talebim reddedildi Hepsiburada tarafından, ürünleri kırık parçaları ile birlikte iade etmem istenip iade kaydı açtılar. Kırık olan iki parçayı nereden bulup iade edebilirim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Jumbo firması tarafından konu ile ilgilenilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Defolu gelen bir adet kasenin yenisi Jumbo firması göndereceğini bildirdi fakat henüz gönderilmedi
Teşekkürler
