to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun resmi online mağazası olan https://www.jumbo.com.tr/ üzerinden jum99121764 numaralı siparişimle Luke 60 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp kutularından çıkararak dolaba yerleştirirken, tüm tabakların üst üste düzgün şekilde dizilemediğini ve iç içe geçmediğini fark ettim. Tabaklar yamuk duruyor ve üst üste konulduğunda devrilme riski oluşuyor. Bu sorun yemek takımındaki tüm parçalarda mevcut.
Durumu Jumbo müşteri hizmetlerine ilettim, görsellerle birlikte sorunu detaylıca aktardım. Ancak servis bunun normal olduğunu belirterek herhangi bir işlem yapılmayacağını iletti. Ürünlerin 2 yıl incelenme süresi olduğu ve garanti kapsamında olduğu da tarafıma bildirilmişti.
Kredi kartı ile ödediğim ve toplamda 19.999 TL tutarındaki bu ürünün, üretim hatası nedeniyle değiştirilmesini; değişim mümkün değilse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Jumbo tencere setimi, sadece bir kez bulaşık makinesinde kullandım ve arka tarafında lekelenmeler oluştu. Ürün set halinde olduğu için servisin talebiyle tüm 7 parçayı 1 Eylül 2024 tarihinde servise gönderdim. Servis takip numaram: SRV-870682-H0...
Amazon aracılığı ile 1,5 sene önce aldığım 12 kişilik Jumbo markalı yemek takımımın bazı parçalarında birkaç aydır dalgalar halinde tabağın tümüne yayılan içten ince çatlaklar olduğunu fark ettim. Jumbo müşteri hizmetleri bu konuda destek olamayacaklarını, çok üzgün olduklarını belirten bir e-posta ...
Jumbo'nun kendi internet sitesinden 04.05.2025 tarihinde satın aldığım Swiss Crystal 5 parça tencere setinde (2 tencere, 2 kapak, 1 tava) çok kısa bir süre içinde dış kaplamalarda soyulmalar olmaya başladı. Ayrıca saplarının perçinlerinin arasına yıkama sırasında su doluyor. Ürünü özellikle özenli k...
Yaklaşık 1 ay önce Jumbo’nun kendi web sitesinden jum99117177 numaralı siparişimle iki adet jupiter serisi çay bardağı seti aldım. Setlerden birindeki bir bardak, kargo tesliminden hemen sonra kutuyu açtığımda kırık çıktı. Ürün garantili olmasına rağmen, o günden beri en az 10 defa Jumbo müşteri hiz...
Jumbo'dan yemek takımı, çelik tencere takımı, granit tencere aldım. Hepsi defolu çıktı. 7 tabak defolu, granit tencere soyulmuş, çelik tencere kapağı bombe yapmış şekilde yollandı. İade yerine değişime ikna ettiler. Tencere yerine kahvaltı ve gündelik yemek takımı aldım. Tabaklar eve paramparça geld...
Yorumlar