to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon aracılığı ile 1,5 sene önce aldığım 12 kişilik Jumbo markalı yemek takımımın bazı parçalarında birkaç aydır dalgalar halinde tabağın tümüne yayılan içten ince çatlaklar olduğunu fark ettim. Jumbo müşteri hizmetleri bu konuda destek olamayacaklarını, çok üzgün olduklarını belirten bir e-posta gönderdi. Amazon, tabakları geri yollar isem 1,5 sene önce ödediğim miktarı iade etmeyi teklif etti; ancak günümüzde o parayla ancak 6 adet kase alabilirim sanırım. Ben de iadeden vazgeçip, çatlak görünümlü tabakları kullanmaya razı olmak zorunda bırakıldım. Jumbo'nun bu tutumu karşısında diğer markaların nasıl bir politika izleyeceğini merak ediyorum.
Jumbo markasının kendi sitesinden iki adet çaydanlık satın aldım. Birini kullanmaya başladık ve altın renkli kısımlar silinmeye, çaydanlıkta lekeler oluşmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştük, kargo numarası verdiler. Gerekli fotoğrafları ve açıklamaları e-posta yoluyla gönderdim. Kargo üzerin...
Jumbo'dan yemek takımı, çelik tencere takımı, granit tencere aldım. Hepsi defolu çıktı. 7 tabak defolu, granit tencere soyulmuş, çelik tencere kapağı bombe yapmış şekilde yollandı. İade yerine değişime ikna ettiler. Tencere yerine kahvaltı ve gündelik yemek takımı aldım. Tabaklar eve paramparça geld...
Jumbo'dan çelik tencere seti aldım. Bir kere çorba yapmama rağmen tencerede çizikler ve renk dalgaları oluştu. İade ya da değişim istediğimde incelemeye göndereceklerini söylediler ve incelemeden red cevabı geldi. Kullanmadığım tencereleri iade aldılar, bir aylık sürem dolmadığı için fakat kullandı...
Çeyizime alıp dikkatle taşıdığım tabak takımında neredeyse bütün tabakların sırrı çatlamış. Kaliteli ve piyasaya göre de yüksek fiyatlara ürün satan bir markadan tabak takımı alıp daha hiç kullanmadan bu hale gelmesi resmen hayal kırıklığı! Hiçbir tabakta kırık yok, ben kendim dikkatle taşıdım başla...
Jumbo markasının kalitesizliklerine dair yaşadığım sorunlar şu şekilde sıralanabilir: 1. Çaydanlık aldım ve defolu çıktı. İade ettim ve sorunsuz olanını talep ettim, ancak hala cevap bekliyorum. Ocak ayında aldığım ürün için, şimdi Nisan ayındayız ve hala bir gelişme yok. 2. İki farklı modelde kahve...
Yorumlar