to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu
27.11.2022 tarihinde Jumbo online mağazadan Monaco 4 parça Tencere Seti J5050402 siparişi verdik, 2 yıldır kullanıyoruz ve memnunuz. Mağazadan çatal bıçak seti alırken tencerelerimizde çizikler olduğunu ve ücreti karşılığında temizlik yapılıp yapılamayacağını sorduk, getirmemizi söylediler. 8 Aralık 2024 tarihinde mağaza fotoğrafları çekerek teslim aldı. 19 Aralık 2024 tarihinde servis formu mesaj atıldı. Bu modelin ücretli dahi bakım yapılamayacağı yazılmış ve kargoya verilmiş. Gelen tencere setinde derin çizikler ve tencerede darbe izi gördük. Müşteri hizmetlerine görüşmemde servise soracaklarını söylediler. 23.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemizde servis aldığı gibi teslim ettiğini söylemiş. Peki, hiçbir işlem yapılmayan tencere 11 gün niye bekledi (sayfasında 5 gün yazıyor) ve bu model ücretli ücretsiz bakım olmayacağını kayıt alırken bayinin bilgisi yok mu ve kayıt yapılırken sistemden neden red edilmiyor? Az çizikle giden tencere setimiz derin çizikle ve darbe almış şekilde iade edildi.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
