Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31080311
1
Güray sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu

Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu
Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu
profile
Güray
Jumbo
23 Aralık 2024 16:11
2.036

27.11.2022 tarihinde Jumbo online mağazadan Monaco 4 parça Tencere Seti J5050402 siparişi verdik, 2 yıldır kullanıyoruz ve memnunuz. Mağazadan çatal bıçak seti alırken tencerelerimizde çizikler olduğunu ve ücreti karşılığında temizlik yapılıp yapılamayacağını sorduk, getirmemizi söylediler. 8 Aralık 2024 tarihinde mağaza fotoğrafları çekerek teslim aldı. 19 Aralık 2024 tarihinde servis formu mesaj atıldı. Bu modelin ücretli dahi bakım yapılamayacağı yazılmış ve kargoya verilmiş. Gelen tencere setinde derin çizikler ve tencerede darbe izi gördük. Müşteri hizmetlerine görüşmemde servise soracaklarını söylediler. 23.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemizde servis aldığı gibi teslim ettiğini söylemiş. Peki, hiçbir işlem yapılmayan tencere 11 gün niye bekledi (sayfasında 5 gün yazıyor) ve bu model ücretli ücretsiz bakım olmayacağını kayıt alırken bayinin bilgisi yok mu ve kayıt yapılırken sistemden neden red edilmiyor? Az çizikle giden tencere setimiz derin çizikle ve darbe almış şekilde iade edildi.

Jumbo Logo
Jumbo
24 Aralık 2024 16:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Jumbo Logo
Jumbo
31 Aralık 2024 16:04

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Ne Değişim Yapıyor Ne De Parayı İade Ediyor (Olumsuz Deneyim)

profile
Defne
Jumbo
20 Mart 2024 12:01
4.848

10 Kasım 2023 tarihinde Jumbo Markantalya mağazasından iki adet tencere seti satın aldım; biri granit diğeri çelik set olmak üzere. Şubat ayının ortasında çelik tencere setim kargo ile elime ulaştı. Kutuyu açtığımda dört tencereden bir tanesinin sapının alaşım yapılan kısmında, tırnağımın takılacak ...

5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Jumbo Online Satın Almalarda Kusurlu Ürün Gönderimi

profile
Seda
Jumbo
15 Kasım 2023 12:34
2.688
"Jumbo müşteri hizmetlerinin hızlı ve olumlu dönüşleri için teşekkür ederim. Kapak değişim talebimi kabul ettiler."
Jumbo Online Satın Almalarda Kusurlu Ürün Gönderimi
Jumbo Online Satın Almalarda Kusurlu Ürün Gönderimi
Jumbo Online Satın Almalarda Kusurlu Ürün Gönderimi
Jumbo Online Satın Almalarda Kusurlu Ürün Gönderimi
+1
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Şikayet Çatal Bıçak

profile
Aysun
Jumbo
19 Şubat 2024 11:03
1.612

12.10.2022 tarihinde tencere seti, çatal-bıçak takımı ve bardak seti satın aldım. Çatalların arka yüzündeki marka iki kez silindi ve ben de ürünü iade ettim. Ancak aynı ürün dalga geçercesine bana geri gönderildi. Mağaza çalışanları, iadelerin içinden rastgele seçilip yeniden gönderildiğini belirtti...

Jumbo Şikayet Çatal Bıçak
Jumbo Şikayet Çatal Bıçak
Jumbo Şikayet Çatal Bıçak
Jumbo Şikayet Çatal Bıçak
1
Mevlüde sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Ürünlerinin Arkasında Durmuyor.

profile
Mevlüde
Jumbo
13 Ocak 2024 12:24
8.095

Çeyizimin çelik tencere takımı, granit tencere takımı, çaydanlık, 84 parça çatal bıçak takımı, 60 parça çatal bıçak takımı, bıçak seti gibi ana parçalarını aldığım Türkiye'nin öncü mağazalarından sayılan Jumbo markası ile yaşadıklarımı anlatmak istiyorum. 11.08.2022 tarihinde Vadi İstanbul AVM Jumbo...

Jumbo Ürünlerinin Arkasında Durmuyor.
Jumbo Ürünlerinin Arkasında Durmuyor.
Jumbo Ürünlerinin Arkasında Durmuyor.
Jumbo Ürünlerinin Arkasında Durmuyor.
4 Destek
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Seti Mağduriyeti: Paslanma Ve İade Sorunu

profile
Berra
Jumbo
20 Kasım 2024 19:58
1.217

2023 nisan ayında çeyiz için aldığım Jumbo stella markalı 8 parça tencere setini hiç kullanmadım. Bir ay önce kolisinden çıkardığımda tencerelerin altında ve yanlarında paslanma olduğunu gördüm. Hemen servise gönderdim ve bir ay uğraştım sonuç almak için, ancak geri dönüş yapan olmadı. Birkaç gün ö...

Öne Çıkan Konular
Jumbo tencere seti Jumbo müşteri hizmetleri Jumbo mağazaları Jumbo monaco Jumbo iade Jumbo online Jumbo servis
Benzer Şikayet Yaz