Jumbo Granit Tencerelerde Sürekli Taban Boyası Atması Ve Çözüm Bulunmaması

Maalesef yaklaşık 2 yıla yakın tenceresiz bir şekilde Hayatımızı devam ettirmeye çalışıyoruz. Jumbo Konya Kule Site mağazasından 7000 TL vererek aldığımız. Granit tencere takımı daha İlk kullanımdan itibaren taban boyalarının atması ve Silikonla dahi çizilmesinden kaynaklı İlgili mağazaya tekrar tencereleri götürdük Ve bunun giderilmesini talep ettik. Tenceremizin değiştirilerek tekrar gönderilmesi sonucu gönderilen tencerelerde de aynı sorunla karşılaştık maalesef. Durumu müşteri hizmetlerine İletip tekrar bu sorunun çözülmesini talep etmemize rağmen tencerelerimizin tamamının. Bizden istenip tekrar gönderilmesi gibi bir hayal kırıklığı yaşamaktayız. Aynı şekilde birçok şikayetin sitede yer aldığını görünce Jumbo tencerelerinde gerçekten ciddi bir sorun olduğunu İfade ettik. Müşteri hizmetlerine bunun parasının iadesi ya da bir çözüm yolu üretilmesi için tekrar müracaatta bulunmamıza rağmen tam anlamıyla hiçbir şekilde karşılık alamadık. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini ve insan sağlığını tehlikeye düşürecek bu tencerelerin toplumda kanserleşme riskini artıracağından dolayı gerek Ticaret Bakanlığı gerekirse Sağlık Bakanlığı tarafından takibe alınmasını talep etmekteyiz. Konumuz çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru hakkım saklı kalmak üzere şikayetimin sonuçlanmasını istiyorum.