to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencerem Arızalı, Servisten Çözüm Ve Geri Dönüş Yok!
2019 yılında çeyizim için Ankara Kentpark Cepa mağazasından aldığım Jumbo Procook 6 litre düdüklü tencereyi 2022 yılında ilk kez kullandım. İlk kullanımda, pişirme sırasında tencerenin kenarlarından su fışkırdı ve sular akıttı. Ürünü servise gönderdim; güvenlik kilidi ve pimi eksik olduğu belirtilerek bunlar takılıp geri gönderildi. Bu durum beni çok tedirgin etti, çünkü patlama riski olduğunu düşündüm.
Sonrasında ürünü kullanmaya korktum; ancak 1-2 kez daha denediğimde yine vakum yapmadı, pişirme süresi çok uzun sürdü ve kenarlarından tekrar su akıttı. Toplamda 3 kez kullanabildim ve her seferinde aynı sorunları yaşadım. Son olarak ürünü tekrar servise gönderdim ve yaklaşık 5 haftadır haber alamıyorum. Mağazayı aradığımda “bilgi alıp size döneceğiz” deniyor fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı, ne ürünümden ne de çözüm sürecinden bilgi veriliyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve düdüklü tenceremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
