to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden bir çaydanlık için jum99214913 numaralı siparişi verdim. Siparişimi sorunsuz bir şekilde oluşturduktan sonra, kısa süre sonra “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onayım alınmadan iptal edildiğini öğrendim.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, web sitelerinde teknik bir aksaklık yaşandığını, bazı ürünlerin hatalı fiyat ve stok bilgisiyle satışa açıldığını, stok doğrulama sürecinde ürünün temin edilemediğinin anlaşıldığını ve bu nedenle siparişimin iptal edildiğini ilettiler. Ancak ben siparişimi geçerken sistemde fiyat ve stok bilgisi görünür ve satın almaya uygundu.
Jumbo gibi kurumsal bir markadan beklentim, kendi sistemlerinde yaşanan teknik aksaklıkların müşteriye yansıtılmaması ve onaylanmış siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmemesidir. Siparişini verdiğim çaydanlığın tarafıma sipariş anında ödediğim fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.
Jumbo’nun kendi online alışveriş sitesinden 8 Nisan tarihinde iki adet çaydanlık siparişi verdim. Daha sonra siparişim, “hatalı stok ve fiyat bilgisi” gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesini bir kenara bırakıyorum, ancak o günden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı. 14...
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi resmi internet sitesinden Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık – Çelik ürününü jum99213924 sipariş numarasıyla 1.095,19 TL ürün bedeli, 99,99 TL kargo ücreti ve 109,51 TL indirimle birlikte toplam 1.085,67 TL olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Sözleşme...
26 Aralık 2025 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden 12 adet Jumbo Joy Soil 90 ml kahve fincanı siparişi verdim. Kahve fincanı sipariş e...
8 Nisan’da Jumbo internet sitesi üzerinden Jumbo Doha indüksiyon tabanlı çelik çaydanlık siparişi verdim. Sipariş numaram jum99212963. 10 Nisan’da ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım ve bilgim dışında siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir sebeple iptal yapılacaksa bunu...
Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde verdiğim ve numarası jum99159709 olan fincan takımı siparişim, kargo şirketi tarafından kaybolduğu bilgisi Jumbo’ya da iletilmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. 15 Aralık’tan bu yana WhatsApp hattı üzerinden düzenli olarak yazışıyorum. Her s...
Yorumlar