Jumbo eksik parça iletişim

08.05.2025 tarihinde Jumbo Marmara Park mağazasından “Jumbo Star 60 Parça 12 Kişilik Gold Yemek Takımı”nı 45.695 TL ödeyerek peşin satın aldım. Ürünüm aylar sonra, 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda 1 adet servis tabağının, 2 adet çukur tabağın ve 1 adet kasenin...

+2

Jumbo Mavi Bahçe şubesinden yaklaşık bir ay önce Jumbo Laurel Gold 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğimde bazı parçaların kargoda kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçerek kırık parçalar için değişim talebinde bulundum. Yaklaş...

Karaca’nın online platformu üzerinden 9 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Jumbo marka dört parça ürün satın aldık. Bu siparişten üçü elimize ulaştı ancak smoothie blender olan ürün hiçbir şekilde tarafımıza teslim edilmedi. Sipariş numaramız BVO1110660630’dur. Yaklaşık üç aydır eksik olan bu ürü...

Jumbo İzmir İstinyepark mağazadan Kasım ayında aldığım tabak takımının bir parçasında üretim hatası ve çizik mevcuttu. Defalarca iletişime geçmeme rağmen Kasım ayından beri hatalı tabağın yenisi gönderilmiyor. Tek cevap merak etmeyin gönderilir. Aylardır misafir için alınan ve oldukça pahalı olan ta...

27.12.2024 tarihinde çeyizim için Jumbo Infinity 12 kişilik çatal bıçak seti satın aldım. 17 Temmuz 2025’te evlendim ve seti yaklaşık 20 Temmuz gibi kullanmaya başladım. Kullanımım 1 ayı bile bulmadan neredeyse tüm parçalarda paslanma oluştu. “Paslanmaz çelik” olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Janti gri 60 parça, 12 kişilik yemek takımı sipariş ettim, fakat ürün tarafıma 12 parça eksik olacak şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim; şikayetimin değerlendirmeye alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı s...

11 Ekim 2025 tarihinde Jumbo Basın Ekspres Mağazası'ndan claro 26 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 4 adet çorba kasesi kırık, 1 adet büyük kayık tabak ise eksikti. Fatura numaram: 0372025000001636. Durumu fark ettiğimde hemen Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir...

04.09.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Jumbo mağazasından Swiss Crystal kırmızı, 7 parça tencere seti satın aldım. 15.09.2025 tarihinde, ürüne hiçbir şekilde metal ürün sokulmamasına rağmen tencere taban köşesinde soyulma fark ettik ve ürünü aldığımız Cevahir mağazasına götürdük. Mağaza, ürünü garant...

23 Ağustos’ta Jumbo.com.tr üzerinden satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesinin kulpu kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yasal süreci geçmesine rağmen yaklaşık 40 gün boyunca defalarca (telefon ve internet sitesi üzerinden 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda ka...

16 Ekim’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden Lizbon model çaydanlık siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında çaydanlığın buhar önleyici kapağının eksik olduğunu ve ürünün üzerinde ezik bulunduğunu fark ettim. Ayrıca, daha önceki alışverişlerimde de benzer sorunlar yaşadım; neredeyse her sipari...

İki yıl önce Jumbo internet sitesinden Eva Bıçak Seti’ni, diğer ürünlerle birlikte 1.400 TL mağaza satış fiyatı üzerinden, 1.200 TL’ye inmişti ve kendi kuponumla 912 TL’ye düşürdüm. Ürünleri elde yıkamama ve bazılarını hiç kullanmamama rağmen, bıçaklarda kısa sürede soyulma ve paslanma sorunları baş...

28 Eylül 2025 tarihinde Jumbo Basın Ekspres mağazasından Jumbo 3403 60 Parça 12 Kişilik Çelik Çatal Kaşık Bıçak Takımı'nı 5.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için Jumbo Gaziantep İbrahimli şubesinden kargolandı. Kargonun 3 gün içinde ulaşması gerekirken, ürün...

15 Eylül 2025 civarında Ankara Kentpark’taki Jumbo mağazasından Bella model yemek seti satın aldım. Ürünüm kargodan hasarlı olarak teslim edildi. Hemen mağaza ile iletişime geçip parça talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve parça temini sağlanmadı. Her ar...

21.07.2025 tarihinde Jumbo’dan jum99109341 numaralı siparişimle bir çatal bıçak takımı aldım. 23.07.2025’te ürün elime ulaştı fakat hem eksik hem de defolu parça gönderdiler. Hemen kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak ...

Mayıs ayında Trendyol üzerinden “guest kare çay seti 13 parça tpt çelik” modelini 2.859,16 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çay setindeki 4 kaşığın darbeli olduğunu fark ettim ve ürünleri incelemeye gönderdim. Firma, setin tamamını yenisiyle değiştirdi. Ancak yeni gelen sette de 3 kaş...

Karaca mobil uygulaması üzerinden Jumbo 9400 titanyum siyah 84 parça 12 kişilik çatal bıçak seti satıcı ürün kodu 500.01.01.4958 numaralı ürünü 14.07.2023 tarihinde Karaca mobil online uygulama üzerinden satın aldım. Ürünü çeyiz için aldım ve serin ve kuru yerde depoladım. 12.04.2025 tarihinde evlen...

İstanbul Buyaka Jumbo mağazasından yaklaşık iki yıl önce almış olduğum çaydanlık demliğinin cam kapağını yanlışlıkla düşürüp kırdım. Kırılan kapağın yenisini temin edebilmek için alışveriş yaptığım mağaza ile görüştüm. Onlar da bana yedek parçaların internetten talep edilebileceğini söylediler. Bunu...

Ürünüm kırık gönderildi ve bana ürün eksik parçaları temin edilmiyor ve personellerle iletişime geçtiğimde dönüş sağlanmıyor üzerinden 5 ay geçti. Çalışan personel 12 saat çalıştığını dinlenmek istediğini söylüyor. Herkes çalışıyor ve kazandığı parayla eşya sahibi olmak için didiniyor benim verdiğim...

İstanbul Marmara Park Jumbo mağazasından kaşık çatal ve yemek takımı aldım. Yemek takımında 16 parça eksik çıktı, baskıları tamamen hatalı. Kaşık takımımın çatalları iki farklı model geldi. Aldığım günden itibaren hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen asla geri dönüş alamı...

+1

Forum İstanbul Jumbo mağazasından 21 Ocak 2023 tarihinde 12 kişilik golda yemek takımı satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra birkaç parçada sorun olduğu için ilgili parçaları değiştirmek istediğimi söyledim. Mağaza tabakları getirin yeni parça sipariş edeceğiz dedi. Sonrasında tabakları...

İstanbul Buyaka Jumbo mağazasından yaklaşık iki yıl önce almış olduğum çaydanlık demliğinin cam kapağını yanlışlıkla düşürüp kırdım. Kırılan kapağın yenisini temin edebilmek için alışveriş yaptığım mağaza ile görüştüm. Onlar da bana yedek parçaların internetten talep edilebileceğini söylediler. Bunu...