to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın online platformu üzerinden 9 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Jumbo marka dört parça ürün satın aldık. Bu siparişten üçü elimize ulaştı ancak smoothie blender olan ürün hiçbir şekilde tarafımıza teslim edilmedi. Sipariş numaramız BVO1110660630’dur.
Yaklaşık üç aydır eksik olan bu ürün için defalarca kez Jumbo ile iletişime geçtik. WhatsApp ve telefon aramalarıyla en az 30 kere görüşmemize rağmen her seferinde sadece “araştırılıyor, dönüş yapacağız, sorun bizde değil” gibi ifadelerle oyalandık. Buna rağmen bugün yaptığım son görüşmede bile hâlâ net bir bilgi verilmedi ve sorunumuz çözüme kavuşturulmadı.
Eksik gönderilen smoothie blender için herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı, iade talebimizi de kesin bir dille reddettiler. Bu süreçte hem ürünümüzü alamadık hem de paramız bizden tahsil edilmiş olarak kaldı, bu nedenle artık kendimizi mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyoruz.
Karaca’nın online platformu üzerinden aldığımız Jumbo marka ve 9 Ekim 2025 tarihli siparişim kapsamında gönderilmeyen smoothie blender ürünümüzün en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, avukatımız aracılığıyla gerekli yasal yollara başvuracağımızı ve tüm süreçle ilgili hukuki şikayetlerimizi ileteceğimizi belirtmek istiyorum.
Jumbo markasına ait uygulamadan aldığımız çaydanlık hatalı geldi. Hatalı ürün iade edilmek istendiğinde hatalı kargo kodu verildi. Hatalı ürün gereksiz yere kargo şubesine taşındı. Tekrardan müşteri hizmetleri aranarak kodlarda hata alındığı onların dönüş yapacağı belirtildi, tekrar tekrar aranarak ...
Karaca Container Viaport mağazasından 15 Kasım 2023 de satın aldığım Jumbo marka Milas tencere seti henüz ve hala tarafıma ulaşmamıştır. Satın alım esnasında teşhir standından ilgili model marka setini beğendim. Satın alma işlemi gerçekleştirip gerçekleştiremeyeceğimi sordum. İlgili satış personeli ...
Karaca üzerinden Jumbo markalı bir bıçak seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce iade ettim ancak o günden beri iade sürecim bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde “aranacaksınız” denilerek oyalanıyorum fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor. İade bedelinin kredi kartıma yatırılacağını söylemişlerdi...
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 19 Kasım’da sipariş verdiğim ve 24 Kasım’da teslim edilen JUM99156303 numaralı fincan takımım, kargoyu açtığım anda tamamen kırık ve kullanılamaz halde çıktı. Paketi açarken çektiğim videoyu da Jumbo ile paylaşıp, ürünün kırık geldiğini aynı gün bildirdim. İade t...
Karacanın online uygulamasından Jumbo'nun kahvaltı takımının siparişini verdim. 07.05.2023 tarihinde tarafıma ulaştı. 5 adet servis tabağı kırık geldi. Kırık parça talep formu oluşturdum ve tarafıma 10.05.2023 tarihinde talebinize istinaden ürün tedarik edilmiş olup 21 iş günü içerisinde tarafınıza ...
Yorumlar