Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Eva Bıçak Seti Kısa Sürede Paslandı Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

Jumbo Eva Bıçak Seti Kısa Sürede Paslandı Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor
Jumbo Eva Bıçak Seti Kısa Sürede Paslandı Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor
Jumbo Eva Bıçak Seti Kısa Sürede Paslandı Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor
profile
Yunus
19 Ekim 2025 15:49
338

İki yıl önce Jumbo internet sitesinden Eva Bıçak Seti’ni, diğer ürünlerle birlikte 1.400 TL mağaza satış fiyatı üzerinden, 1.200 TL’ye inmişti ve kendi kuponumla 912 TL’ye düşürdüm. Ürünleri elde yıkamama ve bazılarını hiç kullanmamama rağmen, bıçaklarda kısa sürede soyulma ve paslanma sorunları başladı. Satın aldıktan 4-5 ay sonra bu problemler ortaya çıktı.

Sorunlu bıçakları mağazaya göndermem istendi, tüm takımı gönderdim. Ancak bıçaklar çizik, soyulmuş ve paslı şekilde bana geri gönderildi. Mağazaya birkaç kez iletmemize rağmen, her defasında aynı sorunla karşılaştık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, ürünlerinin arkasında durmadılar ve para iadesini kupon olarak ve eksik şekilde yapmak istediler; bunu kabul etmedik. Son olarak, bıçak setinin güncel fiyatının 4.000 TL olduğunu belirterek değişimi kabul ettiler fakat aradaki fiyat farkını ödememizi istediler, bunu da kabul etmedik. Şu anda ne değişim yapılıyor ne de nakit para iadesi gerçekleştiriliyor.

5 aydır bıçaklar orada, yetkili birine ulaşamıyorum. Benzer veya aynı ürünün ücretsiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tam ve nakit olarak iadesini talep ediyorum. Ürünlerin kısa sürede bu şekilde bozulmasından ve fiyat artışından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

19 Ekim 2025 17:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Yunus
Yunus
21 Ekim 2025 18:47

Sorun hala çözülmedi, iletişime bile geçilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Canan
09 Ağustos 2025 20:52
1.604

profile
Naze
01 Eylül 2023 11:58
1.215
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bıçak Setinde Kısa Sürede Paslanma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Beyza
22 Ağustos 2025 18:37
594
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zehra
27 Mayıs 2024 16:29
523
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
23 Nisan 2024 14:33
800
Benzer Şikayet Yaz