to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Jumbo Basın Ekspres mağazasından Jumbo 3403 60 Parça 12 Kişilik Çelik Çatal Kaşık Bıçak Takımı'nı 5.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için Jumbo Gaziantep İbrahimli şubesinden kargolandı. Kargonun 3 gün içinde ulaşması gerekirken, ürün ancak 6 Ekim'de, yani 12 gün sonra elime ulaştı.
Kargoyu açtığımda ise 12 kişilik takım yerine 6 adet yemek çatalı, 6 adet yemek kaşığı, 12 adet tatlı kaşığı ve 7 adet yemek bıçağı gönderildi. Asla tam takım gelmedi. Ürünler hem eksik hem de paketi ve gönderimi oldukça özensizdi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce eksik parçaların gönderileceği söylendi ancak gönderim şekli ve paketleme kalitesi güven vermediği için iade talep ettim. İade için Gaziantep mağazasından işlem başlatmam gerektiği belirtildi fakat mağazaya telefonla ulaşmak mümkün olmadı; defalarca aramama rağmen cevap alamadım. Şu an hala Basın Ekspres mağazasından dönüş bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik ve özensiz gönderilen ürünün iadesini talep ediyorum.
12.12.2023 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Jumbo mağazasından aldığım JUMBO1800 kodlu 60 parça 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı aldım. Ürün bana 13.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ürünün yarısından fazlasında çizikler olduğu görülüp kusurlu olduğu tespit edild...
31.05.2024 Tarihinde Jumbo Forum İstanbul şubesinden aldığımız Jumbo 8100 Titanyum 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Takımı en geç Ağustos sonu Eylül ayının başı gibi bize teslim edileceği söylenmişti. 24 Ağustos Tarihinde Jumbo Genel merkezi tarafından arandık ve ürünün Bayrampaşa şubesine gönd...
Öncelikle Jumbo mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık bıçak takımı almıştım. Kargoyla gelen ürünlerde yaklaşık 20 parçada kusur vardı. Kusurlu ürünleri iade edip yenisini talep ettik. Gelen ürünlerin yine yarısı kusurlu çıktı. En son mağazadan kendimiz seçerek aldık. Sonunda hallolmuş olsa da def...
27 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Satın aldığım Jumbo 9400 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı bana teslim edilmedi. Günlerdir teslimatın olması için uğraşıyorum. Bugün Hepsiburada müşteri hizmetleri çalışanı ürününün kargolama sürecinde hata olduğunu ve işlem başlatırsak ürün ia...
01-09-2023 tarihinde F4J2023000000095 numaralı fatura Adana M1 Jumbo mağazasından almış olduğumuz 12 kişilik 2 takım çatal bıçak kaşık seti (24 kişilik toplamda) bu setleri aldığımızda hiçbir sorun yoktu. Aldığım süre boyunca her geçen gün artış göstererek paslanmalar meydana geldi. Sağlık açısından...
Yorumlar