Vize Randevu Hatası Turunuzun İptaline Ve 200 Bin TL İadenize Yol Açtı

Jolly Tur’dan Elit Slovenya, Avusturya, Almanya, Fransa ve İsviçre turunu 25 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri için satın aldım. Aylar öncesinden pasaportumu ve tüm evraklarımı kendilerine ilettim; vize işlemlerimle ilgileneceklerini ve randevumu aldıklarını söylediler. Daha sonra, tur tarihine oldukça yakın bir zamanda vize randevumun iptal edildiğini öğrendim ve bu durumun konsolosluktan kaynaklandığını belirttiler.

Ben vizeden reddi alacağım, başvurumda bir problem mi var diye endişe ederken, aslında daha vize randevusu aşamasına bile gelememiştik. Vize randevusunun yanlış ve hatalı yönetilmesi yüzünden süreç tamamen kilitlendi. Bu nedenle randevunun yeniden alınmasının tur tarihine yetişmeyeceğini düşünerek turu iptal etmek zorunda kaldım ve yaklaşık 200.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim.

Randevunun neden iptal edildiğini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğini öğrenmek için defalarca aramama rağmen uzun süre kimse telefona çıkmadı, net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı. Vize sürecinde yapılan hata ve sorumluluğun konsolosluğa yüklenmesi nedeniyle hem turum iptal oldu hem de bir sezon boyunca planladığım seyahati gerçekleştiremedim.

Pasaportum aylarca Jolly Tur’da kaldığı için yeni bir tur planlamak istediğimde, bana uyan tüm tarihler çoktan dolmuştu ve başka bir programa katılma imkanım kalmadı. Tüm bu mağduriyetin üzerine, tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi ve şu an iadenin gerçekleşmesini bekliyorum.