Jolly’nin Gerçek Dışı Otel Bilgisi Nedeniyle Vize Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Jolly ile 13–17 Ağustos tarihleri için satın aldığımız Paris turu kapsamında bize sözleşmede belirtilen otel bilgilerine güvenerek vize başvurusu yaptık. Ancak konsolosluk sürecinde tur paketinde yer alan otelin gerçekte böyle bir rezervasyonunun ya da otelin kendisinin bulunmadığı, yani hayali bir otel satışı yapıldığı ortaya çıktı ve bu nedenle vizem iptal edildi.

Tur tarafında otel ücretim iade edildi ancak vize için ödediğim 42.000 TL tamamen yandı ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Vize iptalimin, Jolly’nin sunduğu gerçek dışı otel bilgileri nedeniyle gerçekleşmesi sebebiyle vize ücretimin de Jolly tarafından karşılanmasını ve 42.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Jolly ile lütfen bir daha bu tuzağa düşmeyin. Hayali otel satıyorlar.