Venedik Şehir Vergisinin Kaldırılması Sonrası Jolly Tur’da Bilgilendirme Eksikliği

Jolly Tur ile 1 Eylül 2026 – 6 Eylül 2026 tarihleri arasında katıldığımız İtalya turunda, kişi başı 15 euro Venedik şehir vergisi adı altında ödeme yaptık. Tur sonrasında tamamen tesadüfen, Venedik şehir vergisinin kaldırıldığını ve artık alınmadığını öğrendik.

Bu durumu Jolly Tur’a ilettiğimizde, haklı olduğumuz için tutar bize hemen iade edildi. Ancak aynı turdaki diğer misafirlere herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve onlara iade teklif edilmediğini gördük. Böyle bir bilginin Jolly Tur tarafından “bilinmiyor” olmasının mantıklı olmadığını, bunun müşteriler üzerinden bilerek haksız kazanç sağlama anlamına geldiğini düşünüyoruz. Bu durum bizde ciddi bir hayal kırıklığı ve güvensizlik oluşturdu.

Bizim için doğru olanın, bu hata yapıldıysa tüm misafirlerin tek tek aranarak durumun açıklanması ve ödenen vergilerin kendiliğinden iade edilmesiydi. Yaşanan bu süreç nedeniyle Jolly Tur’a olan güvenimizin sarsıldığını belirtmek istiyorum.