Tarih Değişikliği İçin Talep Edilen 10.000 TL Farkı Ve Destek Eksikliği

17 Mayıs’ta Emelda Sun Club otelinin kendi web sitesi üzerinden HD-2605PAPR numaralı rezervasyonumu iki oda olacak şekilde 25–29 Mayıs tarihleri arasına yaptım ve ayrıca iptal paketi de satın aldım. Ertesi gün mecburi bir sebepten dolayı tarihleri sadece 1 gün ötelemek zorunda kaldım ve 26–30 Mayıs olarak değiştirilmesini rica ettim.

Aradığım saat itibarıyla uygulamada yeni tarihler için görünen fiyat, ilk yaptığım rezervasyonla aynı olmasına rağmen benden 10.000 TL fark talep edildi. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 3–4 kez tekrar aradığımda da yine aynı farkı talep ettiler. Üstelik görüşmemizden sonra uygulamadaki fiyatın artırıldığını gördüm. Otelin web sitesi üzerinden aldığım için aradığımda Jolly Tur ile muhatap oldum.

Yıllardır Jolly Tur’u tercih etmeme rağmen bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım ve çok basit bir tarih değişikliği talebi gereksiz yere büyütüldü. Sadece 1 günlük tarih ötelemesi için, sistemde aynı veya benzer fiyat görünmesine rağmen fark talep edilmeden tarih değişikliğimin yapılmasını talep ediyorum.