to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak’ta 2 yetişkin 2 çocuk için 11–15 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere Adalya Ocean Hotel’e Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Aylar öncesinden rezervasyon yapmamın bana fiyat ve esneklik açısından avantaj sağlayacağını düşünerek bu planlamayı tercih ettim.
Sonradan ortaya çıkan bir durum nedeniyle tatilimi 1 hafta ileri almak istedim. 4 Nisan Cumartesi günü ilk kez Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım, asıl görüşmemiz ise 5 Nisan Pazar günü gerçekleşti. Bu görüşmede, tarih değişikliği yapabilmem için rezervasyon yaptığım dönemdeki fiyat ile güncel fiyat arasındaki 1076 TL farkı ve iptal güvence bedelini yeniden ödemem gerektiği söylendi.
Bu uygulama nedeniyle şu an mevcut rezervasyonumu iptal edip yeniden rezervasyon yapmam ile yalnızca tarih değişikliği talep etmem arasında hiçbir fark kalmıyor. 17 Ocak’ta, yani yaklaşık 4 ay önce rezervasyon yapmış olmamın bana hiçbir avantaj sağlamadığı gibi, ek maliyete yol açması benim açımdan son derece adaletsiz bir durum oluşturuyor.
Rezervasyon numaram HD-2601PTGW’dir. Tatilimi 1 hafta ileri almak için benden talep edilen 1076 TL fiyat farkının ve iptal güvence bedelinin yeniden alınmamasını, ek ücret yansıtılmadan sadece tarih değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum. Erken rezervasyon yapan bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu konuya müşteri lehine yaklaşılmasını istiyorum.
Jolly Tur üzerinden Marmaris için HD 2508NA9T numaralı rezervasyonumuzu yaptık ve 30.636,00 TL tutarındaki ödememiz hesabımızdan çekildi, fatura da tarafımıza iletildi. 25’inde, yani girişimize saatler kala (20:10 civarında), yolda olduğumuz sırada Jolly Tur’dan arandık ve otelde doluluk olduğu, rez...
Jolly Tour üzerinden yaptığım otel rezervasyonu sonrasında, daha lüks ve pahalı olduğu belirtilen Lusso Sorgun otele ücretsiz upgrade teklif edildi ve kabul ettim. Ancak, rezervasyonumun ardından otelin havuzunda tesettür mayo (haşema) ile yüzmeye izin verilmediğini tamamen tesadüfen, internet yorum...
Jolly Tur İzmir'de yangın varken İzmir Tur rezervasyonunu iptal etmedi. Gezi rotamız İzmir'de yanan yerler... Sözleşmede mücbir sebep yangın, deprem. Olduğunda tur iptal edebilme ve ücretin tamamını iade alabilme hakkım olduğu halde talebime her seferinde ret verdi. Yangın varken, hem can güvenliği ...
Jolly ile rezervasyonunu gerçekleştirdiğim tatile sağlık sorunu sebebiyle iptal talebinde bulundum. Sürekli aramama rağmen telefonların yoğunluk sebebi ile açılamadığı söyleniyor. Mail atıyorum cevap gelmiyor. Rezervasyon tarihine 1,5 gün kalmasına rağmen iptalini gerçekleştiremiyorum. Rezervasyon y...
Jolly Tur üzerinden Armonia Holiday Bodrum Otelinde konaklamak üzere erken rezervasyonla satın aldığım tatil paketinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 09 Ağustos 2025 tarihinde check-in işlemi yapmak için başvurduğumda, uçak biletimin 07.08.2025 tarihinde tarafımca hiçbir talep olmadan, Jolly Tur merk...
Yorumlar