to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak’ta 2 yetişkin 2 çocuk için 11–15 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere Adalya Ocean Hotel’e Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Aylar öncesinden rezervasyon yapmamın bana fiyat ve esneklik açısından avantaj sağlayacağını düşünerek bu planlamayı tercih ettim.
Sonradan ortaya çıkan bir durum nedeniyle tatilimi 1 hafta ileri almak istedim. 4 Nisan Cumartesi günü ilk kez Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım, asıl görüşmemiz ise 5 Nisan Pazar günü gerçekleşti. Bu görüşmede, tarih değişikliği yapabilmem için rezervasyon yaptığım dönemdeki fiyat ile güncel fiyat arasındaki 1076 TL farkı ve iptal güvence bedelini yeniden ödemem gerektiği söylendi.
Bu uygulama nedeniyle şu an mevcut rezervasyonumu iptal edip yeniden rezervasyon yapmam ile yalnızca tarih değişikliği talep etmem arasında hiçbir fark kalmıyor. 17 Ocak’ta, yani yaklaşık 4 ay önce rezervasyon yapmış olmamın bana hiçbir avantaj sağlamadığı gibi, ek maliyete yol açması benim açımdan son derece adaletsiz bir durum oluşturuyor.
Rezervasyon numaram HD-2601PTGW’dir. Tatilimi 1 hafta ileri almak için benden talep edilen 1076 TL fiyat farkının ve iptal güvence bedelinin yeniden alınmamasını, ek ücret yansıtılmadan sadece tarih değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum. Erken rezervasyon yapan bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu konuya müşteri lehine yaklaşılmasını istiyorum.
Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmad...
Jolly Tur üzerinden 3 gün önce, 12–14 Mart tarihleri için Salamis Bay Conti oteline toplam 7 kişi adına bir tatil satın aldık. Ancak rezervasyonu yaptıktan kısa süre sonra, aynı tarih ve aynı otel için farklı seyahat acentelerinde fiyatın yaklaşık 6000 TL daha düşük olduğunu gördük. Bu nedenle reze...
Jolly Tur üzerinden 2 Ocak Cuma gecesi için, 1 gece konaklamalı 3 kişilik 2 oda rezervasyonu satın aldım. Rezervasyonu jollytur.com üzerinden, sistemde kendilerinin belirlediği fiyattan yaptım; onay mailim geldi ve tutar kredi kartımdan çekildi. Ödeme alındıktan ve bana “Rezervasyonunuz başarıyla t...
Jolly Tur üzerinden Rizom Beach Otel için haziran ayına erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumu tamamladıktan yaklaşık bir hafta sonra, giriş tarihimi yalnızca bir gün öne çekmek, yani 16 Haziran girişli konaklamamı 15 Haziran girişli olacak şekilde değiştirmek istedim. Toplam 16.400 TL tutarınd...
31.01.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden, sigorta paketi dahil olmak üzere 3 kişilik Marmaris Grand Yazıcı Turban otelinde konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: HD-2501UP1N). Rezervasyonun ilk aşamasında toplam ücretin %25’i tarafımdan tahsil edildi. Ancak Ağustos ayında kızımın gelemeyecek...
Yorumlar