to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden 2 oda için 10.04.2026 tarihinde bir otele tam pansiyon konaklama olarak rezervasyon yaptırdım. Toplam 120.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve AP-2603Y6WB numaralı rezervasyonumda her iki oda için de tam pansiyon hizmet satın aldım. Ancak otele girişte odalardan birinin sistemde yarım pansiyon olarak göründüğünü öğrendik ve şu anda o odada yarım pansiyon olarak konaklamak zorunda kalıyoruz.
Bu durumu fark eder etmez Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım. Bana, rezervasyon anında odalarda doluluk yaşandıysa sistemin otomatik olarak yarım pansiyona güncellemiş olabileceği söylendi. Ancak ben baştan itibaren iki oda için de tam pansiyon ücreti ödedim ve buna göre plan yaptım. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan böyle bir değişiklik yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Ödediğim ücret tam pansiyon konaklama içindir ve her iki odanın da derhal tam pansiyon olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücrete göre uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret farkının tarafıma iadesini istiyorum.
Jolly Tur’dan TA-26019HUZ sözleşme numaralı Mısır paket turunu 21 Mart–28 Mart 2026 tarihleri için 5 kişi olarak satın aldım. Tur kapsamında ana hizmetler için toplam 5.120 Euro, ekstra turlar için 1.375 Dolar ve ayrıca kişi başı talep edilen bahşişler için toplam 750 Euro ödeme yaptım. Ancak tur sü...
07/01/2026 – 11/01/2026 tarihleri arasında iki aile olarak Jolly Tur üzerinden satın aldığımız “Sharm El Sheikh Turları” kapsamında Mısır seyahatine katıldık. Kahire Havalimanı’nda kişi başı 25 dolar vize ücreti ödeyip etiketlerimizi aldık, polis kontrolünden geçip rehberimiz K**** eşliğinde otele y...
Kızıma sömestri tatilinde Jolly Tur’dan 25 Ocak 2026 hareketli GAP Turu satın aldım, keşke almaz olsaydım. Aynı turu alan diğer misafirlerden farklı olarak bizim uçuş biletimiz çok daha erken saate alınmıştı. Bunun nedenini sormak ve düzelttirmek için defalarca çağrı merkezi ve görevli kişilerle gör...
Jolly Tur’dan 2025 ara tatili için 'Büyük Balkan 6 Ülke Turu' satın aldık (Rezervasyon No: TA-2509FMTJ). Toplamda 151.000 TL’lik ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Turun başlangıç tarihi 9 Kasım 2025 ve 2 yetişkin, 2 çocuk olmak üzere 4 kişilik rezervasyonumuz bulunuyor. Karadağ’da yaşanan ...
26 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur’un yedi günlük Büyük İspanya Turu’na katıldım. Tur öncesinde satış sözleşmesinde 'tüm ekstra turlar dahil' olduğu açıkça belirtilmişti ve bu konuyu özellikle defalarca sordum. Ancak tur sırasında, her gün için ayrı bir ekstra tur düzenlendi ve bu turlara katılmayan...
Yorumlar