Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tam Pansiyon Ücretine Rağmen Bir Oda Yarım Pansiyon Olarak Verildi

Nihat
10 Nisan 11:28892

Jolly Tur üzerinden 2 oda için 10.04.2026 tarihinde bir otele tam pansiyon konaklama olarak rezervasyon yaptırdım. Toplam 120.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve AP-2603Y6WB numaralı rezervasyonumda her iki oda için de tam pansiyon hizmet satın aldım. Ancak otele girişte odalardan birinin sistemde yarım pansiyon olarak göründüğünü öğrendik ve şu anda o odada yarım pansiyon olarak konaklamak zorunda kalıyoruz.

Bu durumu fark eder etmez Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım. Bana, rezervasyon anında odalarda doluluk yaşandıysa sistemin otomatik olarak yarım pansiyona güncellemiş olabileceği söylendi. Ancak ben baştan itibaren iki oda için de tam pansiyon ücreti ödedim ve buna göre plan yaptım. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan böyle bir değişiklik yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Ödediğim ücret tam pansiyon konaklama içindir ve her iki odanın da derhal tam pansiyon olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücrete göre uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret farkının tarafıma iadesini istiyorum.

1 Destek
Nihat
Nihat
17 Nisan 14:09

Jolly Tur üzerinden iki oda için tam pansiyon rezervasyon yaptım ve tam ücret ödedim. Girişte odalardan biri yarım pansiyon olarak göründü. Müşteri hizmetlerini aradım, sistem hatası olabileceği söylendi ancak onayım alınmadı. Değişim talebimde bir yanıt alamadım ve hâlâ tam pansiyon hizmeti alamıyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Jolly Tur’un Gece Yarısı Aramaları Ve Savunmacı Müşteri Temsilcisi

Bora
9 Haziran 00:19157

08 Haziran gecesi Jolly Tur internet sitesi üzerinden otel seçeneklerini inceliyordum. Bilgisayarımı kapatmadan uykuya d...

Jolly Tur’un Gece Yarısı Aramaları Ve Savunmacı Müşteri Temsilcisi

Jolly Tur Turunda Otobüste Gece Konaklaması Ve Yetersiz Çözüm

Yağmur
Yağmur
Jolly Tur
5 Haziran 00:28354

31.05–08.06 tarihleri arasında Jolly Tur’dan aldığımız “Baştan Başa Balkanlar Pegasus Hava Yolları ile 7 Gece (SKP-BEG) ...

Jolly Tur Turunda Otobüste Gece Konaklaması Ve Yetersiz Çözüm
Jolly Tur Turunda Otobüste Gece Konaklaması Ve Yetersiz Çözüm

Jolly Tur'da Haksız Ekstra Ücret Ve Yanıltıcı Konaklama Bilgisi!

Özlem
Özlem
Jolly Tur
15 Ağustos 2025 16:163.793

5 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur Ordu şubesinden, 1 Ağustos 2025 - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında 4 gece 5 gün sürec...

1 Destek
1

Kesin Kalkışlı Denilen Turun Son Anda İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Asiye
2 Eylül 2025 12:082.162

28 Ağustos'ta Jolly Tur’dan, 2 Eylül çıkışlı ve kesin kalkışlı olduğu teyit edilerek “Likya Patara Kaş Kekova Turu 3 Gec...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Lyka World Antalya- Jolly Tur İade

Lyka World Antalya-Jolly Tur İade

Profil fotoğrafı
Nurgül
Jolly Tur Pişmanlıktır

Jolly Tur Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Selim
Jolly Tur İptal Sorunu

Jolly Tur İptal Sorunu

Profil fotoğrafı
Bahar
Jolly Tur Büyük Balkan Turu Hüsranı!

Jolly Tur BüyükBalkan Turu Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ebru
Jolly Tur & Gümbet Anıl Beach Mağduriyeti

Jolly Tur & GümbetAnıl Beach Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Dilara
Jolly Tur'un Önerdiği Otelin Havuzunda Fare Yüzüyor

Jolly Tur'un ÖnerdiğiOtelin Havuzunda Fare Yüzüyor

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular