to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Afet Nedeniyle Jolly Tur'dan Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Jolly Tur üzerinden internetten 7 Kasım – 9 Kasım tarihleri arasında Kapadokya Ürgüp’te Asmalı Konak Cave otelinde 2 kişi 2 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonun ödemesini kredi kartı ile 11.795 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram HC-2610PHWG’dir.
29 Ekim’de Kapadokya’da meydana gelen peribacası yıkılması ve heyelan olayları sebebiyle bölgeye gitmekten endişe duyduğum için rezervasyonumu iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek istedim. Ancak Jolly Tur müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, hiçbir şekilde iptal ve iade yapılamayacağı söylendi.
Bölgede yaşanan doğa olayı ve güvenlik endişesi nedeniyle rezervasyonumun iptal edilmesini ve 11.795 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Tarafıma yapılan dönüş bu şekilde, ben müşteriyim ve bana zorla doğal afet endişesinden dolayı gitmek istemediğim bir yere gideceksin iade etmiyoruz dayatmasını yapıp, paramı iade etmiyorlar.
