to read complaints and reviews, or file yours. 
26–30 Mayıs tarihleri arasında Jolly Tur ile İstanbul çıkışlı Karadeniz ve Batum kültür turuna 3 kişi katıldık. Ne yazık ki hem rehber hem de tur organizasyonu nedeniyle tatilimiz tamamen mahvoldu.
Tura başlarken bir buçuk saat araç bekledik, geç gelindi ve süreçle ilgili bize net bir bilgilendirme yapılmadı. Tur boyunca rehberimiz sürekli azarlayıcı bir üslup kullandı, götürülen yerlerle ilgili doğru düzgün açıklama yapmadı. Grup bilinci oluşturmadı, bir yere inip otobüse döndüğümüzde sayım yapmak yerine bizi birbirimizi saymaya zorladı. Para toplanması gereken durumlarda da yine işi bize bıraktı, sorumluluk almadı.
Konakladığımız otellere her zaman çok geç saatte giriş yaptık. En büyük hayal kırıklığımız ise Batum programında yaşandı. Diğer turlar gündüz saatlerinde Batum’a geçip rahat rahat gezerken, bizi gece çok geç bir saatte Batum’a götürdüler ve Batum’a vardığımızda saat 23.30’du. Şehirde neredeyse hiçbir yer açık değildi, sadece köpeklerin dolaştığı sokaklarda boş boş yürümek zorunda kaldık, doğru düzgün gezecek, oturacak bir kafe bile bulamadık. Verdiğimiz para ve emek karşılığında hiçbir şey göremeden geri döndük.
Ayrıca Jolly Tur çağrı merkezi tarafından Batum’a geçiş için seyahat sağlık sigortası yaptırmamız gerektiği söylenerek ekstra ödeme yapmamız istendi ve biz de sigortayı yaptırdık. Ancak bunun da fiilen hiçbir işe yaramadığını anladık, bu ödeme de boşa gitmiş oldu.
İlk gün yaşadığımız sorunlar üzerine Jolly Tur müşteri hizmetlerini arayarak rehberimizin değiştirilmesini talep ettik, fakat hiçbir adım atılmadı ve tüm tur boyunca aynı rehberle, aynı sorunlarla devam etmek zorunda kaldık. Hem organizasyonun yetersizliği hem rehberin tutumu hem de Batum programının gece saatine bırakılması nedeniyle ödediğimiz tur ücretinin kesinlikle karşılığını alamadık.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, T. C.-2605LNAN numaralı rezervasyonuma ait tur bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tatilimiz hem psikolojik olarak hem de içerik anlamında tamamen hayal kırıklığına dönüştü ve Jolly Tur’u bir daha tercih etmeyi de, çevreme önermeyi de düşünmüyorum.
23-30 Mayıs tarihleri arasında Jolly Tur’un İzmir çıkışlı otobüslü Karadeniz ve Batum turuna katıldım. Turda görevli rehber E******* D*******’in tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Otobüste en arka koltukta oturuyorduk ve bu nedenle iniş sırasında en son inmek zorunda kalmamızla ilgili ...
Jolly Tur’dan satın aldığımız 23 Mayıs Tekirdağ kalkışlı Karadeniz ve Batum turu, plansızlık, organizasyon eksikliği ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşımla yürütülmüştür. 3 kişi için toplam yaklaşık 36.000 TL (kişi başı yaklaşık 12.500 TL) ödememize rağmen, verilen hizmet tur bedelini ke...
Jolly Tur uzun yıllardır tercihimdi, ancak son 24-30 Haziran Karadeniz turu ile bir daha hiçbir şekilde seyahatim olmayacak. Tam bir fiyaskoydu. Rehber çifte standart uyguladı. Turda planlanan ve gitmemiz gereken çoğu yere çeşitli bahaneler ile götürmedi. İstediğimiz bir yaylaya otobüste bir kişi is...
Merhaba, Jolly Tur ile ilk defa Karadeniz Batum tur gezisi yapıyorum, üstelik 12 kişilik bir grup olarak ama ben bu kadar rezil olduğumuz bir tur hatırlamıyorum. Ve bu konunun mağduriyetleri olarak telafisini istiyoruz. 1 günümüz mahvoldu. Aksamalar tura katıldığımız ilk günden bugüne 3 kere otobüsü...
KKTC’den Mersin’e gelerek Jolly Tour üzerinden 25–29 tarihleri arasında ilan edilen Karadeniz Batum turunu satın aldık. Satış esnasında ve aldığımız bilgiye göre turun 29’unda gece 22.00 gibi biteceği söylendi. Ancak dün tur rehberinden aldığımız bilgiyle turun 30 Mayıs sabahı Mersin’de sona ereceği...
Yorumlar