to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur pişmanlıktır. Her şeyden önce çağrı merkezine ulaşmanız bir mucize.
26-29 Haziran Belgrad turu ve seyahat sağlık poliçesi satın aldık. Yaklaşık 2 ay önce. Çocuğumuz geçtiğimiz hafta rahatsızlandı, hastanede yattı, şuanda da raporlu ve raporu ayın 28 ine kadar. Yani biz istesek de sağlık problemi nedeniyle gidemiyoruz. Bu arada hastalık bulaşıcı olduğu için akabinde biz de rapor aldık ve şuan raporluyuz işe de gidemedik.
O yüzden tur iptali değil 15 Haziran’da tarih değişikliği istedik. Dün ayın 19’unda olumsuz dönüş yaparak; uçak firması ve otel yönetiminin söz konusu tarih değişikliğini kabul etmediğini belirttiler. Halbuki daha uçak biletlerimiz alınmadı. Çünkü bana ibraz edemediler. Şikayet kaydı açıyorum, kimse dönmüyor.
Göz göre göre yalan atarak uçak firması kabul etmedi diyerek bahane öne sürüyorlar.
Sağlık problemi olmasına ve seyahat sağlık iptal poliçesi olmasına rağmen ne müşteri memnuniyeti ne de vicdani bir yaklaşım umurlarında değil.
Umarım bunu yetkili ve vicdan sahibi birileri okur ya bizim tarih değişikliğimizi 4-7 Eylüle öteler ya da iptal poliçemiz çerçevesinde topu hdı sigortaya atmadan ve süreci geciktirmeden ödediğimiz bedeli iade eder.
Annemle birlikte Jolly Tur üzerinden 21 Eylül 2025 tarihli Balkan Turu satın aldık. Ancak turdan birkaç gün önce her ikimizin de Covid-19 test sonucu pozitif çıktı. Doktor raporlarımızla bu durumu belgeli şekilde ilettik ve sağlık gerekçesiyle tura katılamayacağımızı bildirdik. Buna rağmen Jolly Tu...
Balayı tatilimiz için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdık. Konaklama süresince herhangi bir sorun yaşamadık, ancak öncesinde 2 ayrı dilekçe ile başvuru yapmamıza rağmen yalnızca biri onaylandı. İkinci dilekçemiz olan fiyat farkı iadesiyle ilgili Jolly Tur’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadık...
11.07.2025 tarihinde Jolly Tur İzmir çağrı merkezi aracılığıyla c*** a**** tarafından tatil paketi rezervasyonu yaptırdım (AP-2507YRP4). Ancak uçak saatlerimiz otelin giriş çıkış saatleriyle uyumlu olmadığı için defalarca sorarak otelde sorun yaşanmayacağı konusunda teyit aldım. Rezervasyon sonrası ...
Jolly Tur’un iletişim eksikliği ve tutarsız müşteri bilgilendirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Ağustos çıkışlı Avrupa Elit Şehirler turunu satın aldım, bir ay sonra iptal edildi. Vizeme uygun başka bir tura yönlendirildim, o da bugün iptal edildi. Üstelik iptalden sadece 2 gün önce...
Jolly Tur, satın aldığım turu iptal etti. İptal öncesinde yapılan değişikliklerle zaten mağdur edilmişken, iptal sonrasında mağduriyetimiz devam etmektedir. 21 Nisan tarihinde annem ve halam için yurt dışı turu satın aldım. Turun İstanbul'dan kalkış yapacağı için Samsun'da yaşadığımızdan dolayı 21 N...
Yorumlar