Jolly Turdan Aldığım Otelde Vaat Edilen Hizmetler Yok Ücret İadesi Talep Ediyorum

11:30 civarında Jolly Tur üzerinden satın aldığım Antalya’daki otele, aynı gün saat 12:00’de giriş yaptım. Ancak otel, bana danışanınız tarafından anlatıldığı gibi değildi ve vaat edilen hizmetlerden hiçbirini bulamadım. Özellikle otelin tanıtımında belirtilen özellikler ve hizmetler ile karşılaşamadım.

Durumu hemen Jolly Tur müşteri hizmetlerine bildirip iptal ve ücret iadesi talep ettim. Görüşmemizde, otelin aranacağı ve iptal işlemi yapılmayacağı söylendi; fakat otel ile herhangi bir iletişime geçilmediğini öğrendim. Rezervasyon numaram: hc -2509TDV3.

Kredi kartı ile ödediğim 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.