Jolly Tur’un Tur Kontenjanı Doldurulmadan Bilgilendirilmemesi Mağduriyet Yarattı

14 Kasım çıkışlı Orta Avrupa turu için 4 kişi katılmak üzere Jolly Tur ile telefonda görüştük. Görüşmede bilgilerimiz alındı, not düşüldü ve bize 10 Ağustos’ta aranarak ödemenin alınacağı söylendi. Biz de bu bilgiye güvenerek burayla anlaştığımızı düşünerek başka hiçbir yer araştırmadık.

Bize hiçbir bilgi verilmeden tur kontenjanının doldurulduğunu da yine kendi çabamızla öğrendik. Ne öncesinde ne sonrasında tarafımıza bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte telefonla verdiğimiz bilgilere ve bize söylenen tarihte aranacağımız ifadesine güvenerek hareket ettik ancak yaşanan bu süreçten sonra Jolly Tur’a olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Jolly Tur’un bu hatasını telafi etmesini, ya aynı şartlarda bu tura katılmamız için çözüm üretilmesini ya da benzer koşullarda alternatif bir tur imkanı sağlanmasını talep ediyorum.