Jolly Tur'dan Fahiş Fiyat Ve Yanıltıcı Bilgi Ve Hijyen Sorunlarıyla Mağduriyet

Jolly Tur üzerinden 26-32 Temmuz tarihleri arasında iki kişi için Megasaray Seaside oteline rezervasyon yaptım. Bu konaklama için Jolly Tur’a toplam 82.000 TL ödedim. Aynı tarih ve oda tipinin otelin kendi resmi internet sitesinde yaklaşık 45.000 TL olduğunu daha sonra gördüm. Bu durum, ciddi bir fiyat farkı nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Rezervasyon sırasında otel bana tüm alkollü içeceklerin ücretsiz olduğu, çocuk dostu bir tesis olduğu ve ala carte restoranın ücretsiz olduğu şeklinde anlatıldı. Otele gittiğimizde ise alkollü içeceklerin birçoğunun ücretli olduğunu, çocuklar için yeterli ve uygun imkanlar bulunmadığını ve ala carte yemeklerin ücretsiz olmadığını gördük. Tesisteki havuzun temizliği de beklentimizin çok altındaydı, hatta yemeklerden böcek çıktığına bizzat şahit olduk. Bu hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de sağlık açısından risk taşıyordu.

Hem pazarlama aşamasında verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması hem de otelin hijyen ve hizmet kalitesinin anlatılandan çok farklı olması nedeniyle ödediğim ücretin makul seviyeye çekilmesini, aradaki fahiş fiyat farkı için tarafıma iade yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak incelenerek giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu otelin Jolly Tur tarafından tanıtım ve satış bilgilerinin de gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.