Erken Rezervasyonlu Otel Açılmadı, Teklif Edilen Alternatifler Şartları Taşımıyor

Jolly Tur üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde, 7–11 Temmuz tarihleri için erken rezervasyon indirimiyle bir otel satın aldım. Daha sonra Jolly Tur tarafından telefonla aranarak, otelin belirlenen tarihte açılmayacağı ve bu nedenle konaklamanın gerçekleşemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi.

Bu görüşmede bana dört farklı otel alternatifi ya da ücret iadesi teklif edildi. Ancak sunulan dört otel konsept, konum ve şartlar açısından bana hitap etmediği ve erken rezervasyon döneminde aldığım otelle aynı avantajları taşımadığı için bu teklifleri kabul etmedim. Erken rezervasyonla elde ettiğim fiyat ve avantajların boşa gitmesini istemiyorum.

Jolly Tur’dan talebim, erken rezervasyonla aldığım otelle benzer koşullarda, yalnızca tarihleri farklı olacak şekilde başka bir otele yönlendirilmemdir. Özellikle Doubletree By Hilton Bodrum Işıl Club otelde 7–11 Ağustos 2026 tarihleri arasında, 4 gece konaklama sağlanmasını istiyorum. Buna rağmen bu talebime olumsuz dönüş yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi, erken rezervasyonla kazandığım haklarım korunarak, belirttiğim otelde ya da koşulları benzer, gerçekten bana hitap eden eşdeğer bir otelde konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum.