Erken Rezervasyon İndirimi Yanıltıcı; Fiyat Farkı İadesi Talebi

Nisan ayında Jolly Tur üzerinden Alaçatı’daki c**** isimli otelde 29.06.2026–02.07.2026 tarihleri için 47.300 TL bedelle, “erken rezervasyon” ve “%30 indirim” söylemleriyle rezervasyon satın aldım. Rezervasyon numaram HC-26041UUT’tur.

Bugün aynı tarihler ve aynı otel için Jolly Tur üzerinden baktığımda güncel fiyatın 42.300 TL olduğunu gördüm. Yani erken rezervasyon döneminde “daha avantajlı ve indirimli” denilerek satılan konaklama, şu anda daha düşük fiyata sunulmaktadır. Bu durum, erken rezervasyon kampanyasının tüketici gözünde güvenilirliğini zedelemekte ve müşteriyi erkenden karar vermeye zorlayarak iradesini olumsuz etkileyen bir uygulama haline gelmektedir.

Bu farkı Jolly Tur’a ilettiğimde fiyat farkı talebim reddedildi ve herhangi bir telafi yöntemi de sunulmadı. Erken rezervasyon adı altında yapılan bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tarafıma en azından aradaki fiyat farkının iadesinin yapılmasını veya bu mümkün değilse üst kategoride bir oda verilmesi ya da bir gün ek konaklama gibi makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Gerek fiyat politikası gerekse müşteri memnuniyeti açısından şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve dönüş yapılmasını rica ederim.