to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden 16.02.2026 tarihinde “Ekspress Benelux Paris” turunu satın aldım. Tura İstanbul’dan katılmayacağım için, turun kalkış saatine uygun olacak şekilde ayrı bir aktarmalı uçuş bileti aldım. Ancak uçuş saati değişikliği bana 25.03.2026 tarihinde bildirildi ve turun uçak saati öne alındığı için mevcut aktarmalı uçuşumla artık tura yetişemiyorum. Bu nedenle yeni bir uçak bileti almak zorunda kalıyorum ve ek maliyet ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Jolly Tur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun hava yoluyla alakalı bir durum olduğunu, bileti kendim aldığım için de ellerinden bir şey gelmeyeceğini ifade ettiler. Oysa turu satın alırken verilen saatlere güvenerek planımı ve uçuşumu buna göre yaptım, şu an yapılan değişiklik yüzünden tüm planım bozulmuş durumda.
Jolly Tur’dan, mevcut uçuş biletimin iptali konusunda yardımcı olunmasını ya da almak zorunda kalacağım yeni uçak biletinin masrafının karşılanmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram TA-2602X3FP’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
12-16 Kasım tarihleri arasında Jolly Tur’un Paris Disneyland 4 gece 5 gün turuna kızlarımla birlikte katıldım. 12 Kasım’da İstanbul Havalimanı’ndan THY ile yapılacak uçuşumuzda, rehberin buluşma saatini net belirtmemesi ve gerekli bilgilendirmeyi açık şekilde yapmaması nedeniyle uçağı kaçırdık. Bu s...
Jolly Tur’un iletişim eksikliği ve tutarsız müşteri bilgilendirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Ağustos çıkışlı Avrupa Elit Şehirler turunu satın aldım, bir ay sonra iptal edildi. Vizeme uygun başka bir tura yönlendirildim, o da bugün iptal edildi. Üstelik iptalden sadece 2 gün önce...
Jolly Tur üzerinden 5 gece 6 gün, 20–25 Ağustos 2026 tarihli Kıbrıs uçaklı paket satın aldım. Paket kapsamında uçak saatim başlangıçta 10.10 olarak görünürken, daha sonra uçak saatini değiştirdiler ve bu değişiklik sebebiyle benden yaklaşık 8.000 TL ek ücret talep edildi; ben de bu farkı ödedim. Anc...
Jolly Tour’dan TA-2512PKX5 rezervasyon numaralı Mısır tur paketini satın aldık. Ailecek gideceğimiz bu tatil için seyahat başlangıç tarihimiz 14.03.2026 olarak planlandı. Ancak kızımın ayağı 2 Mart’ta kırıldı ve ailece bu turu gerçekleştirmemiz sağlık açısından mümkün olmayacak duruma geldi. Kızımı...
Kızıma sömestri tatilinde Jolly Tur’dan 25 Ocak 2026 hareketli GAP Turu satın aldım, keşke almaz olsaydım. Aynı turu alan diğer misafirlerden farklı olarak bizim uçuş biletimiz çok daha erken saate alınmıştı. Bunun nedenini sormak ve düzelttirmek için defalarca çağrı merkezi ve görevli kişilerle gör...
Yorumlar