to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Forum AVM’de bulunan Jolly Tur acentesine İtalya turu için 2 kişilik pasaportumuzu elden teslim ettik. Tur vize alınamadığı için iptal oldu ve ücret iadesi sağlandı. Fakat üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen pasaportlarımız hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Durumu hem şubeye giderek hem de telefonla defalarca ilettik. Buna rağmen net bir bilgi verilmiyor, sürekli geçiştiriliyoruz. Pasaportlarımızda vize başvurusu dışında özel bir belge bulunmasa da, bu süre zarfında pasaportlarımızın nerede olduğu ve ne zaman iade edileceği konusunda herhangi bir açıklama alamıyoruz.
Mail atıyorum cevap yok. İletişim numaralarını arıyorum telefonlarım artık açılmıyor.
Pasaportlarımızın en kısa sürede bulunup tarafımıza teslim edilmesini istiyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Jolly Tur'dan Şubat ayında İtalya turu satın aldım. Turu satmak için defalarca arayan tur şirketine, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Vize departmanı olarak verilen numara ve dahili hatlara asla ulaşılamıyor. Dakikalarca telefonda beklememe rağmen hiçbir ...
Jolly Tur ile 3 arkadaş İtalya turu satın aldık. 2 arkadaşım vize ve iptal sigortası da yaptırdı. Bir arkadaşımıza vize çıkmayınca turu iptal ettirdi. Ancak tur şirketi ona geri ödeyeceği tutarı biz 2 kişinin ödenmemiş tutarına yansıtmış. Arkadaşıma parasını ödemedikleri gibi bize siz ödeyin dediler...
13.05.2023 mayıs ayında Forum İstanbul'daki Jolly Tur ofisine uğradık. 9-14 Ekim arasındaki İtalya turu için sözleşme imzaladık. Tüm parayı o gün ödedik, biz o hafta pasaport ve vize evrakları dahil hepsini tamamlayıp teslim ettik, 16.09 tarihinde mail atıp eksik evrakları 21.09 tarihine kadar tesli...
Metropol İstanbul AVM'de bulunan Jolly Tur'dan gidiş 27 Mayıs - dönüş 3 Haziran olan İtalya turunu eşimle birlikte satın aldık. Vize talebimiz reddedildiği için tura katılamadık. Jolly Tur, Hdi Sigorta bünyesinde yaptırmış oldukları seyahat sigortası kapsamında ödediğimiz ücreti alabileceğimizi, bun...
Nisan 2023 ayında İtalya turu için Jolly Tur'a başvuru yaptık. Ödememizi yaptık. Ağustos ayında gideceğimiz tatil için aylarca vize randevusu alınmasını bekledik. Randevumuzu bir türlü alamadıkları gibi bizimle hiç ilgilenilmedi. Biz aramadıkça sormadıkça geri dönüş asla alamadık. İtalya için randev...
Yorumlar