Jolly Tur'da İade Ve Sözleşme Karmaşası: Üç Kişi Mağdur Edildi

Jolly Tur ile 3 arkadaş İtalya turu satın aldık. 2 arkadaşım vize ve iptal sigortası da yaptırdı. Bir arkadaşımıza vize çıkmayınca turu iptal ettirdi. Ancak tur şirketi ona geri ödeyeceği tutarı biz 2 kişinin ödenmemiş tutarına yansıtmış. Arkadaşıma parasını ödemedikleri gibi bize siz ödeyin dediler. Ama diğer arkadaşımla bana geri ödenmesi gereken ücreti farklı söylediler. Bizimize 19000 birimize 9000 arada ciddi bir fark var. Arayıp görüştüğümde benimle konuşan temsilci kalan borcu ve iade edilmesi gereken parayı hesaplayamadı. Ödediğimiz günün kuru ile bugünün kurunu karıştırdı. Daha sonra "ben bunu güzelce öğrenip sizi tekrar arayayım" dedi. 2 gündür dönüş yok. Biz aradığımızda da asla ulaşamıyoruz. Hiçbir yere. Jingle dinliyoruz dakikalarca ve kapanıyor. Telefon suratımıza. Ödemenin geri kalanını yapamadık. Tur iptal eden arkadaşımıza parası ödenmedi. Diğer arkadaşımızın 5 gün sonra vize randevusu var, satış sözleşmesi götürmesi lazım ama ödeme yapamadığımız için yeni sözleşmeyi de göndermediler. Ne yapmaya çalışıyorlar çözemedik. 3 kişiyi birden mağdur ediyorlar. Bir an önce eksik ücreti ödememiz için bize dönüş yapılmasını ve yeni satış sözleşmesinin tarafımıza vize görüşmesinden ÖNCE ulaştırılmasını, tur iptal eden arkadaşımızın ücretinin de geri iade edilmesini istiyoruz!