Jolly Turdan Eksik İade Mağduriyeti

Jolly Tur'dan anneme İspanya turu satın aldım. Vize sonucum gelmediğinden turu otuz üç gün kala iptal ettim. Koşulsuz iptal hakkım bulunuyor. Tam olarak 57.000 TL ödeme yapmıştım. Bana paramın geri ödemesi yapılacak denildi. Bugün bana gelen ödeme 20.500 TL. Arada kalan 36.000 TL ödenmedi. Kaç gündür arıyorum, 'Haklısınız, biz size döneceğiz' deniliyor. Bu nasıl bir mağduriyet? Çok zor durumda bırakıldım. Jolly ismine güvenerek tur alıyoruz. Büyük bir haksızlık içindeyim. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Rezervasyon numaram: TA-2412 TPAU